星巴克 X 帖子的屏幕截图。帖子写道：“所有人都倒下！九月星期四活动来了——九月每周四中午 12 点至下午 12 点起，买一杯秋季饮品即可免费获赠一杯。关闭。在参与活动的商店，必须是美国 Starbucks® Rewards 会员才能兑换。每个会员每周限制一次。”
星巴克就是一个通过其广泛的应用程序将奖励计划提升到新水平的例子，但即使是免费商品或折扣的打孔卡也会鼓励回头客。使用社交媒体提高对店内计划价值的认识，让顾客知道它是可用的。
随着越来越多的人转向数字空间进行联系和对话，品牌社区为寻求培养忠诚度的企业提供了重要机会。
社区平台和垂直社交网络的兴起让人回想起互联 亚美尼亚 WhatsApp 列表 网仅用于连接和对话的时代。人们提出问题、提供反馈、互相加油——这是你在主提要中看到的独特行为。
创建自己社区的品牌可以团结粉丝，从这种高质量的参与中受益。
要了解实际情况，请查看丝芙兰的 Beauty Insider 社区。每天，成千上万的化妆爱好者向美容业内人士寻求建议、建议等。社区团体（如“Nailed It”和“Best Hair Ever”）允许社区成员与其他知识渊博的购物者更深入地探讨特定兴趣。这是一个解答问题和建立友谊的地方。
Sephora BeautyInsider 社区主页的屏幕截图。它被描述为一个“提出问题、参与挑战并从像你这样的人那里获得建议”的地方。
所有这些活动为丝芙兰及其顾客创造了双赢的局面。顾客可以获得来自其他粉丝的全天候建议和支持，丝芙兰也能源源不断地获得顾客的见解和反馈。
5.利用社交媒体洞察来跟上客户的偏好
在社交方面，品牌可以巧妙地结合文案和视觉效果，更深入地了解其品牌形象的各个方面。该渠道拥有无与伦比的近乎持续的机会来使您的品牌人性化。