WhatsApp Business API 是政府机构与民众沟通的有效方式。它为疑虑、反馈和不满建立了沟通渠道。人们可以快速收到定制回复，并对政府服务产生信任。它最大限度地减少了投诉，并向公民表明他们的问题已得到处理并将很快得到解决。
此外，分发重要信息的最佳方法。从政策通知到健康警报，公民 波斯尼亚和黑塞哥维那 电话号码资源 将直接收到手机上的信息。自动消息传递和WhatsApp 聊天机器人有助于缩短响应时间并简化服务交付。
4.减少人为干扰
通过WhatsApp 自动化和聊天机器人，政府可以简化转介客户查询的过程，降低人工干预的要求。此自动化功能有助于在节省资源的同时提供快速一致的响应。
5. 简化信息传播
政府机构可使用 WhatsApp Business API 及时向公民提供重要信息，并可同时发布个性化和有针对性的消息，节省各级政府官员的时间。
您可以使用移动设备通过这种双向通信接收有关公共卫生、紧急警报、许可证续期、罚款支付等的最新信息。
此外，政府机构可以使用聊天机器人等数字工具为公共服务提供全天候协助。