三年来，该客户为公司带来的价值为75,000日元。 从此数字中减去客户保留成本将为您提供更准确的 LTV。扣除的成本为“新增获客成本+客户保留成本”。如果列出广告等吸引客户措施的新获取成本为 5,000 日元，电子邮件通讯等吸引措施的客户保留成本为 2,000 日元，则总成本将为 7,000 日元。 换句话说，这种情况下正确的 LTV 是 75,000 日元 - 7,000 日元 = 68,000 日元。
如何提高生命周期价值 为了提高 LTV，有必要 贷款电话号码表 考虑采取措施“增加”适用于计算公式的数字，如下所示。 每单位收入→增加 每年平均售出数量 → 增加 连续购买年数 → 增加 应优先增加的数量因产品或服务而异，但在大多数情况下，通常会增加“每年的平均销售数量”和“连续购买年数”。目的是提高客户满意度，增加销售单位数量和连续购买年限，同时保持产品价格不变。
为了提高客户满意度，获客成本和维护成本是必要的，但我们在调整总体平衡的同时将其分配为必要费用。此外，还有一些方法可以保持或提高效率，同时降低客户获取成本。 例如，“缩小要传递的信息范围”。通过仔细检查激发客户购买的信息并关注这些信息，您可以增加网站访问次数和电子邮件通讯打开率，并以最低的必要成本提高吸引客户的有效性。 此外，在某些情况下，“将维护成本集中在购买次数较少的客户身上”可以在不改变成本的情况下导致销售额增加。