电子邮件个性化正在兴起。这不仅是因为它有效,还因为客户期待它。正如我们在电子商务个性化文章中所述,研究表明,如果消费者觉得另一家公司在个性化电子邮件方面做得更好,大量消费者愿意更换品牌。
事实证明,除了年纪最大的消费者外,其他所有消费者都倾向于个性化。
个性化统计图表
电子邮件个性化示例
以下仅列举一些电子邮件营销个性化的示例:
问候语中的收件人姓名
收件人感兴趣的产品或服务
直接针对特定受众群体的定向内容,例如仅向家长发送的返校优惠
根据过去的购买或浏览行为推荐电子邮件
电子邮件个性化工具
您需要合适的工具来收集所需的信息,并将这些信息用于个性化工作。以下是一些值得考虑的工具。
网站访客识别
电子邮件个性化最具挑战性的方面是获取所需的数据。幸运的是,网站访问者识别软件可以提供帮助。通过识别尚未转换的匿名网站访问者的姓名和电子邮件地址,您可以建立电子邮件列表。
此外,您还可以使用访客识别工具,通过人口统计信息(例如父母身份)来丰富现有数据,以创建更好的受众群体。
电子邮件营销
您还需要一个电子邮件营销平台,以便根据人口统计数据和其他因素细分受众。理想情况下,您需要选择允许您使用动态注入来更改电子邮件内容的软件。
例如,使用 LeadPost,您可以触发一封电子邮件,其中包含访问者留在购物车中的商品图片,作为购物车放弃活动的一部分。
数据管理平台
您还可以考虑使用数据管理平台将您的数据与第三方提供商的数据 乌克兰 whatsapp 数据 相结合。其中一个选择是 Oracle 的 BlueKai。您可以使用它来创建受众,然后将其推送到 Choozle 等 DSP 和 Facebook 等广告网络。
电子邮件个性化最佳实践
但是,如何确保电子邮件个性化设置正确?请遵循以下提示:
了解你的受众。了解他们的喜好、行为和需求
保持简单。避免向收件人提供过多信息。
测试和测量。定期评估您的努力并根据需要进行更改。
另外,还要避免以下陷阱:
过度个性化。过于个人化(或对不该做的事情过于个人化)可能会给人一种侵犯隐私的感觉。消费者通常更喜欢根据他们的兴趣而不是他们的网站行为来投放定向广告。
数据不一致。确保您的个性化数据准确且最新,这样您就不会叫错别人的名字或向他们发送错误州的优惠信息。
无视法规。始终遵守隐私法和其他法律法规。这意味着遵守CAN-SPAM、GDPR以及适用于您开展业务所在地的任何其他法规。
充分发挥电子邮件个性化的潜力
如果做得好,电子邮件个性化可以帮助您与消费者建立更深层次的联系。它提高了客户忠诚度和客户终身价值。这些技巧将帮助您让个性化活动走上正轨。