将社交媒体与 CRM 工具集成是集中客户数据和 所罗门群岛消费者电子邮件列表 交互的有效方法。例如，通过 Sprout，您可以将 LinkedIn 帐户连接到 Salesforce CRM 软件。这将使您的销售团队可以直接从 CRM 跟踪销售线索、查看社交互动并管理客户关系，从而更轻松地培养潜在客户。
它还有助于跟踪一个系统内的客户参与度、对话和客户偏好。
该图显示了 Sprout 的 CRM 与 Salesforce 集成的社交客户服务案例的仪表板。该案件已公开，涉及蒂皮·杰克逊 (Tippy Jackson) 报告的质量问题。最近的评论说，礼品卡已发送到客户的电子邮件地址，需要跟进。
您可以在同一工作流程中将现有 Salesforce 联系人链接到新的社交档案。如果没有现有的 Salesforce 联系人，您可以直接从 Sprout 中创建一个联系人，以捕获营销渠道中的新潜在客户。创建或链接潜在客户后，您可以直接从 Sprout 智能收件箱的回复层查看与该特定用户相关的 Salesforce 联系人和案例信息。
Sprout 的销售线索管理集成还包括 Marketo 和 Microsoft Dynamics 365。
集成后，您可以使用这些漏斗数据来创建个性化的营销活动。通过跟踪客户如何在社交媒体和 CRM 中使用您的产品和服务，您可以向他们发送适合他们的优惠。您还可以重新定位用户并改进您的消息以获得更高的转化率。
此外，实时社交媒体互动输入到您的 CRM 中还可以帮助您的支持和销售团队更有效地响应客户询问或投诉。因此，创造无缝体验以建立更牢固的客户关系并推动战略营销计划。
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Sprout 为 TrustPilot 或 Glassdoor 等评论平台提供的评论和声誉管理集成可帮助您增强在线声誉。这种社交集成使您能够在一个集中的流中监控和管理整个企业和地点的评论。