总而言之,有一位 Google 代表告诉我们,付钱给人们点赞评论是件好事(哎哟!),但其他两位代表警告我们不要这么做。我们将遵循多数原则,在没有公开指导方针的情况下,尝试制定自己的指导方针。
根据我们所学到的知识,我提出以下建议:
作为企业主,如果您收到一条您欣 首席副总裁营销官电子邮件列表 赏的评论,请点赞。这可能会对它出现在您的 Google 商家资料中非常显眼的“首页”产生一定影响,即使没有,这也是您在撰写业主回复时向客户说“谢谢”的一种方式。因此,收到一条好评后,请回复并表示感谢,然后点赞。故事结束。
不要让你手下的任何人为你的品牌评论点赞。这意味着员工、营销人员和你支付津贴的家属。三分之二的谷歌代表认为这是垃圾邮件,而我调查的 32% 的受访者对此的看法是正确的。购买点赞几乎和购买评论一样可悲。你可能会被抓住,并损害你希望建立的声誉。这不值得冒这个险。
既然我们谈到了这个问题,那就避免为了希望竞争对手的负面评论出现在 GBP 上而对其点赞的诱惑。我们还是别这么做吧。我没有专门向 Google 询问这个问题,但你难道看不到一些不道德的一方认为这是聪明的做法吗?
如果您怀疑有人人为夸大正面或负面评论的点赞数,Twitter Google 代表建议标记该评论。因此,这是您可以采取的措施,尽管我对 Google 采取此类措施的信心不高。但是,您可以尝试一下。
从总体上看,我将其放在本地搜索营销计划的低端。正如我提到的,过去几年里,我只是匆匆瞥了一眼这个功能,直到我发现人们试图通过垃圾邮件来购买荣耀。
如果声誉是您的品牌关注的重点(而且应该是!),我会投入更多资源来创造出色的店内体验、评论获取和管理以及情感分析,而不是过多担心那些小拇指。但是,如果您有时间深入研究声誉,看看您是否可以分析为什么某些类型的品牌评论会获得点赞,以及您是否可以在此基础上做些什么,这可能会很有趣。我还可以看到向积极的评论者展示你用点赞来奖励他们的好评,即使只是为了表示参与。
你的看法是什么?你对评论点赞有什么了解吗?请在评论中分享,你知道如果你分享了一条好建议我会怎么做吗?我会点赞你的回复!
对于本地品牌来说 评论点赞应该有多重要
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