TG Data Set

呼叫中心运营商向管理层提出的绩效不佳的理由之一 是邮件 质量。事实上，必须承认，糟糕的电话基础无助于取得成果。

好消息是这个问题是可以解决的，并且利用当前的技术工具，可以轻松地将问题最小化。您不再需要像几十年前那样，一一检查所有数据来解决问题。

在接下来的几行中，我们从评估开始，以实用且客观的方式总结了您需要做什么。跟随：

评估您的邮件质量
尤其是在追债的时候，经常会听到那句名言：“这里没有叫这个名字的人”。因此，当我们谈论质量列表时，第一个问题就变成了一个困境：确定电话号码是否错误，或者他们是否在避免联系。

良好的操作方法可以识别它是什么，但并不是每个人都具备这项技能，他们不能浪费时间。因此，您必须应用程序来限定您的列表，首先确定导致邮件质量下降的主要因素。

第一个要考虑的因素是列表的来源。确保可靠和认真的供应商很重要，即使成本更高，也可以通过提高团队生产力来抵消。

依靠技术
消除不一致数据的最佳方法是使用技术工具，尤其是在处理为 呼叫中心开发的特定解决方案时。

是时候将您的联络中心提升到一个新的水平了有一些资源可以 哥伦比亚 whatsapp 数据 识别重复项、号码的有效性、更简单的联系号码、通话时间和其他信息。这样，您的操作员就不会浪费时间，并且通常可以自动更正数据。

在应用过滤和列出资格操作时，拥有 预测拨号器 也有很大帮助，特别是如果它提供了阻止无效号码的功能。

因此，您需要做的是找出当前列表中最常出现的问题，记录每个案例，以应用适当的解决方案。如果您可以依靠允许这些记录的自动化工具，并在可能的情况下轻松消除问题，那么您将获得理想的解决方案。

改进你的清单
此时您可能会想：但是这个过程并不能解决整个问题。我们必须同意；另一方面，“幸存”的记录将有更少的不一致之处，这就是目标。

这项工作会定期进行，并不是单一的行动就能解决问题。特别是因为列表是“实时”的，也就是说，数据随着时间的推移而变化。这意味着每天都需要对您的邮件进行微调。

与 CRM 关联的优质呼叫中心软件可以为您提供重要数据，例如生成结果的重新连接次数。

在第一个主题的示例中，我们建议假设电话号码不属于您要查找的人的情况。让我们继续使用相同的情况来更好地理解重连问题。

也许他们在撒谎，但如果数据显示坚持拨打3次之后业务转化率要低得多，为什么还要尝试第4次，至少不改变方法并应用一些不同的验证程序呢？

最后，决定因素是考虑邮件是呼叫中心资产的一部分。因此，理想的情况是不断开发、扩展和回收自己的数据库。