在社交活动中，要强调分享、展示和讲述

[rakibhasanbd4723]

而不仅仅是销售。如果你牢记这一基本原则，DIY 革命就在你的指尖，等待你参与。我了解到手工艺人会旅行。拼布静修、编织之旅和大型手工艺博览会都证明了这一点。

如果您或您的员工恰好制作了 YouTube 上观看次数最多的三针收针或制作毛毡多肉植物的视频之一，那么这可能会激励旅行者将您的商店列入他们的愿望清单。我最喜欢的一位编织者拍摄了英语/瑞典语的 Kammebornia 播客，它是如此田园诗般，如果我有机会到哥特兰岛附近，它肯定会激励我去那里。想想您可以通过社交媒体做些什么，让您的商店成为非本地客户梦寐以求的目的地。

3. 放弃对删除错误（和负面评论）的恐惧

正如一句老话所说，“好的编织者是 CFO电子邮件列表 好的拆线者。”当你在一个重要的项目中漏掉一针时，你必须知道如何看待它，耐心地将针脚拆回原处，并尽可能熟练地纠正错误。同样的技巧也适用于管理客户在线给你留下的评论。当你的企业“为客户失误”并让他们失望时，你通常可以回去纠正错误。

评论 = 您的企业声誉。就这么简单（也许有点吓人）。请考虑以下有关本地企业评论影响力的统计数据：

87% 的消费者阅读本地商家评论 ( BrightLocal )
27% 寻找本地信息的人实际上是为了寻找有关特定商店的评论。（Streetfight Mag）
30% 的消费者表示，看到企业主对评论的回应是他们评判公司的关键。（BrightLocal）
73.8% 的客户可能或极有可能继续与能够解决他们投诉的品牌做生意。（GatherUp）
为了保持竞争力，您的工艺品店必须赢得评论。许多企业主对负面评论感到担忧，但好消息是：

您只需积极回应即可“删除”一些负面评论。店主回应功能实际上使评论更具对话性，而您与之和解的客户可以将他们的初始评论编辑为更正面的评论。
大多数消费者都预料到企业会收到一些负面评价。多项调查发现，完美的 5 星评级可能会让购物者产生怀疑。
如果您持续监控评论（无论是手动监控还是通过 Moz Local 等便捷软件来提醒您收到评论），就不必担心，因为客户比您想象的更宽容。
有关完整教程，请阅读 如何让客户修改他们的负面评论。并确保您始终采取必要措施来获得正面评价，包括提供优质的客户服务、保持在线列表的准确性以及主动要求客户在 Google和其他合格平台上对您进行评价。