接下来，Chris 的团队在甘特图中制定了实现目标的时间表，强调在扩大潜在客户生成之前，他们必须解决品牌和信息传递不足的问题。然后，季度检查参考记分卡，将指标推向正确的方向。
尽管许多公司只是想要更多的销售线索，但将销售线索投入到有缺陷的销售流程是毫无意义的，就像将水倒入有孔的桶中一样。
通常，真正的问题不是潜在客户数量，而是潜在客户质量和留存率。这些漏洞代表着品牌空白，导致客户流失。Chris 的工作就是尽早发现这些空白并填补它们。企业可以通过每个买家接触点加强品牌建设来建立信任和知名度，这样潜在客户就会转化而不是流失。
入职流程中的一个关键目标是确定客户的每次购买成本。假设 Chris 可以根据客户现有的数据计算出每次购买成本，那很好。如果不能，他必须在 90-120 天内建立一个每次购买成本模型。没有每次购买成本，目标就会不明确。
Farotech 还希望评估其客户当前的客户参与度和行为。他们将分析数据库以了解参与度得分——客户回访的频率以及促使他们最终转化的因素。这些见解使 Farotech 能够更有效地吸引和留住客户。
通过明确 CPA 并量化客户参与度，Chris 和他的团队可以为客户设定明确的目标并完善营销策略。测量使他们能够减少猜测并提高影响力。
虽然一些潜在客户对入职流程的延长时间和费用感到不满，但克里斯通过强调未能实现目标的代价说服了他们。他还解释说，该流程允许双方根据精确的数据做出明智的决策。
从本质上讲，Chirs 承诺严密的战略和绝对的透明度——他是客户团队的延伸。虽然冗长的入职流程意味着 Chirs 会失去一些潜在客户，而竞争对手承诺会快速取胜，但他获得的客户却一直留在他身边——Farotech 10 年内 97% 的保留率表明了巨大的成功。
建立持久代理/客户关系的关键
Chris 将 10 周的新客户入职流程归功于伴关系。这个“了解你”的阶段建 芬兰 whatspp 数据 立了巨大的信任和一致性，而这在紧凑的时间表中是不可能实现的。
发现时间较短意味着决策者接触的机会有限，信息从营销联系人传递到领导层时只能通过“电话”沟通。成本也激励了多个客户利益相关者的积极参与。
为考虑采用广泛的客户入职流程的代理商所有者提供建议
Chris 认为第一步是倾听客户的意见，不要带有任何目的。与 CEO、项目经理和销售团队等长期员工坐在一起可以得到宝贵的见解。
例如，Chris 曾经主持过一场会议，与来自同一家公司的销售人员和营销人员会面，尽管他们从未见过面！这种缺乏协调的情况是一场灾难。
Chris 可以把聪明人聚集到一个房间里，并以第三方的身份挑战常规。他在一块板上可视化了客户旅程——从最初的联系到成交和推荐。然后，他的团队绘制了每个步骤中实现销售所需的所有营销材料——滴灌广告、重新定位广告、视频等。