社交媒体的好处：知识、熟人和怪癖
专业人士提到使用社交媒体对个人的好处有很大不同，其中最重要的是扩大网络（熟人）和信息（知识）。此外，一些人已经通过社交媒体找到了线索和具体任务（技巧和零工）。然而，还有一大群人尚未享受到任何好处。他们仍在寻找新媒体的附加值。专业人士列举了组织在营销方面最重要的好处以及与客户建立关系的机会。此外，一个重要的优势是与组织内的同事分享知识和经验。
“我对新闻和趋势了如指掌，可以更快地完成工作，并且在我的领域（专业知识）中享有盛誉。”
“通过 Twitter，我经常收到对我的工作很重要的事情的提醒，但我通常只是在后来才注意到这些事情。”
“我通过社交媒体收到了很多新信息，主要是为我增长了知识，同时也有机会通过讨论提高品牌知名度。”
不熟悉社交媒体的可能性
专业人士在工作中使用社交媒体时自己也会遇到各种问题。一个重要的问题是不熟悉社交媒体的可能性。有效利用新媒体还需要投入时间（和纪律），这有时很困难。此外，许多专业人士表示过滤有用信息可能很困难。
专业人士对在工作中使用社交媒体的主要担忧是，它会占用太多时间，而且会以牺牲赚钱 美国赌徒数据库 为代价。相对较多的专业人士还提到，社交媒体在组织中尚未受到同事和管理层的重视。
组织陷入困境。组织内部的主要问题是缺乏知识和经验，这意味着社交媒体的可能性尚未实现。
社交媒体很火爆！
“工作中的社交媒体”研究表明，社交媒体的迅速崛起和高度关注并不是随机的。社交媒体为专业人士和组织提供了许多以不同方式开展工作的机会。 “3K”很重要：更多的知识、熟人和技能。这个机会几乎是所有人都认可的。然而，目前尚不清楚如何在日常实践中实现机会。经验丰富的专业人士也在寻找社交媒体提供的可能性。
知识建设变得至关重要并决定未来的冠军
预计在未来几年，许多组织将越来越多地发现社交媒体如何做出最佳贡献并加强与客户的关系。组织可以通过关注他人的经验、在线分享知识、招聘经验和自己获得经验来了解社交媒体。知识共享，尤其是通过社交媒体的共享，只会变得更加相关。变化是唯一不变的；谁懂得如何巧妙地处理这件事，谁就是未来的赢家！
完整的报告“工作中的社交媒体”可以在这里免费下载。