然后我们设置以下先决条件：
Posted: Wed Jan 22, 2025 5:04 am
WNF 的沟通重点是对话、透明度、联系和激活。该组织希望与其支持者建立联系，激励和激励他们保护自然。Zoom.nl 上的 WNF 摄影师社区是荷兰世界自然基金会成功的社交媒体案例之一。在本文中，我们描述了打造充满活力且有意义的社区的 7 个实际步骤。
世界野生动物基金会致力于保护地球上动植物物种的财富。 WWF 在荷兰拥有近 100 万人（捐助者、青年成员、社交网络中的朋友）的支持基础，可以真正发挥作用。例如，鼓励使用 FSC 木材，并将可持续捕捞的 MSC 鱼摆上餐桌。
在本文中，我们列出了前往我们的社区之一（荷兰最大的摄影师社区 Zoom.nl 的www.zoom.nl/wnf ）的 7 个步骤。在 Zoom.nl，WNF 与 4,000 多名摄影师合作。
7个步骤
确定 WNF 是否应该使用社交媒体。
确保正确的前提条件。
制定社交媒体策略。
使用 Zoom.nl。
在社区内成长。
结果和学习要点。
确定后续步骤。
1. 确定 WWF 是否应该使用社交媒体
WNF 制定了三个不同的多年目标：
成长；超过 100 万的支持者群体（捐赠者、超级推广者、社交网络中的朋友）。
连接;与捐助者、粉丝和朋友、政府、公司和其他社会组织合作。
激活；要求人们参与。通过帮助拍摄美丽的自然照片或少吃肉。
世界自然基金会希望利用所有可用资源来实现这些目标。在线交流是一个重要的工具。 WNF 的目标群体已通过各种研究确定。这清楚地表明了目标群体有哪些共同的热情以及他们在网络领域的位置。最终，基于 4 个见解决定使用社交媒体：
世界自然基金会希望与其支持者更加接近。
目标群体有许多共同的爱好：运动、旅行和摄影。
目标群体表示他们愿意为 WNF 贡献想法。
如今人人都是记者，也有可能成为世界自然基金会的超级推动者。
2. 提供正确的前提条件
让内部组织参与进来也许是最重要的先决条件。因为如果你想利用好社交媒体，这必须得到组织内部的广泛支持。新闻关系、客户服务、自然资源保护主义者和网络团队。这意味着必须提前讨论 FTE、计划和协议以及责任和权限的部署。
培训员工通过社交媒体与目标群体取得联系。 您如何处理服务问题（“我的演讲在哪里？”、“我没有收到东西”、“我没有收到 TamTam”）。您如何欢迎新成员，如何给予赞扬和推荐以及如何鼓励人们？为将WNF社交媒体工作付诸实践的人们举办了社区管理课程。我们还为所有实质性的自然保护主义者组织了自然保护 2.0 大师班。我们还为 WNF 志愿者、WNF 博主和 WNF Twitter 用户创建了社交媒体指南和手册。
为大使提供便利是世界自然基金会社交媒体的圣杯。我们还寻找离家较近的大使；他们是我们自己的 WNF 同事（他们在博客和推特上狂热地谈论他们的 WNF 工作）、我们遍布荷兰的 2,500 名志愿者（其中一些人在博客和推特上）以及特殊的社交媒体团队（来自 WNF 内部和外部的 10 名人员，负责管理各种 WNF社区——也是自愿的）。我们让我们的大使尽可能轻松地充分利用社交媒体。我们编写社交媒体手册并组织沟通课程。我们定期举办社交媒体团队日活动，包括我们的志愿者社区经理，在那里我们检查各种社交媒体渠道的进展情况。
3. 制定社交媒体策略
当组织认识到使用社交网络的重要性时，我们制定了社交媒体策略。首先是总体策略，然后是针对每个社交媒体渠道的具体策略。每个策略（一般和具体）都有自
与 WNF 的组织目标保持一致。这是不言而喻的。通过与总体目标保持一致，您可以确保自上而下和自下而上的承诺。
所有内容都必须是“可组块的”。我们还在wnf.nl的WNF 做什么页面上发布 WNF 成员在该领域的博客，网址为 wnf.waarbenjij.nu。您还可以关注我们的 Twitter 频道：wnf.hyves.nl。换句话说：你的粉丝在哪里，你的数 瑞典赌徒数据库 字存在就在哪里。这不仅仅出现在您的公司网站上。
我们将作为 WNF 官方发言人通过社交媒体进行交流。一个非常简单的规则。当然，这可能是非常个人化的沟通，但 WNF 员工也必须在自己的社交媒体渠道中意识到他们代表 WNF 发言。也在私人 Facebook 页面上。
结果数字决定了（社交）媒体的使用。我们通过观察数量的增长（摄影师、关注者、朋友等的数量）来衡量结果。我们还会关注相关性（例如博客上的评论数量）。
跨媒体思维。如今，365 度全方位思考。我们的博客对于我们的杂志来说也很有趣。推文可以成为网站引人注目的内容。在世界自然基金会办公室为我们的 Twitter 关注者举行的会议可能是一次招聘活动。
如上所述，除了总体战略外，我们还为利基社区的工作制定了具体战略。在本文的以下章节中，我们将描述 Zoom.nl 案例。
4. Zoom.nl社区部署
Zoom.nl WNF 的照片
社区 WNF Zoom.nl 上的照片
基于我们的部分支持者对（自然）摄影感兴趣的洞察，关注这个利基社区似乎是一项有前途的战略活动。我们坚信，我们应该根据自己的热情寻找人才。自下而上，我们还看到 WNF 员工非常热衷于使用摄影与我们忠实的 WNF 支持者分享他们的自然体验。联系 WNF 的旅行者和摄影师一直渴望向我们提供他们的照片。在那之前我们总是不得不说不——我们有自己的照片数据库。当然，这并不是真正的同情：如果人们想给你一些东西，最好说“是”！
我们还意识到自然摄影对于 Zoomers（加入社区的摄影师）也很重要。此外，荷兰首个大型数码摄影活动Zoom.nl体验博览会（2010年有22,500名参观者）似乎是寻找WWF粉丝的好地方。
世界野生动物基金会致力于保护地球上动植物物种的财富。 WWF 在荷兰拥有近 100 万人（捐助者、青年成员、社交网络中的朋友）的支持基础，可以真正发挥作用。例如，鼓励使用 FSC 木材，并将可持续捕捞的 MSC 鱼摆上餐桌。
在本文中，我们列出了前往我们的社区之一（荷兰最大的摄影师社区 Zoom.nl 的www.zoom.nl/wnf ）的 7 个步骤。在 Zoom.nl，WNF 与 4,000 多名摄影师合作。
7个步骤
确定 WNF 是否应该使用社交媒体。
确保正确的前提条件。
制定社交媒体策略。
使用 Zoom.nl。
在社区内成长。
结果和学习要点。
确定后续步骤。
1. 确定 WWF 是否应该使用社交媒体
WNF 制定了三个不同的多年目标：
成长；超过 100 万的支持者群体（捐赠者、超级推广者、社交网络中的朋友）。
连接;与捐助者、粉丝和朋友、政府、公司和其他社会组织合作。
激活；要求人们参与。通过帮助拍摄美丽的自然照片或少吃肉。
世界自然基金会希望利用所有可用资源来实现这些目标。在线交流是一个重要的工具。 WNF 的目标群体已通过各种研究确定。这清楚地表明了目标群体有哪些共同的热情以及他们在网络领域的位置。最终，基于 4 个见解决定使用社交媒体：
世界自然基金会希望与其支持者更加接近。
目标群体有许多共同的爱好：运动、旅行和摄影。
目标群体表示他们愿意为 WNF 贡献想法。
如今人人都是记者，也有可能成为世界自然基金会的超级推动者。
2. 提供正确的前提条件
让内部组织参与进来也许是最重要的先决条件。因为如果你想利用好社交媒体，这必须得到组织内部的广泛支持。新闻关系、客户服务、自然资源保护主义者和网络团队。这意味着必须提前讨论 FTE、计划和协议以及责任和权限的部署。
培训员工通过社交媒体与目标群体取得联系。 您如何处理服务问题（“我的演讲在哪里？”、“我没有收到东西”、“我没有收到 TamTam”）。您如何欢迎新成员，如何给予赞扬和推荐以及如何鼓励人们？为将WNF社交媒体工作付诸实践的人们举办了社区管理课程。我们还为所有实质性的自然保护主义者组织了自然保护 2.0 大师班。我们还为 WNF 志愿者、WNF 博主和 WNF Twitter 用户创建了社交媒体指南和手册。
为大使提供便利是世界自然基金会社交媒体的圣杯。我们还寻找离家较近的大使；他们是我们自己的 WNF 同事（他们在博客和推特上狂热地谈论他们的 WNF 工作）、我们遍布荷兰的 2,500 名志愿者（其中一些人在博客和推特上）以及特殊的社交媒体团队（来自 WNF 内部和外部的 10 名人员，负责管理各种 WNF社区——也是自愿的）。我们让我们的大使尽可能轻松地充分利用社交媒体。我们编写社交媒体手册并组织沟通课程。我们定期举办社交媒体团队日活动，包括我们的志愿者社区经理，在那里我们检查各种社交媒体渠道的进展情况。
3. 制定社交媒体策略
当组织认识到使用社交网络的重要性时，我们制定了社交媒体策略。首先是总体策略，然后是针对每个社交媒体渠道的具体策略。每个策略（一般和具体）都有自
与 WNF 的组织目标保持一致。这是不言而喻的。通过与总体目标保持一致，您可以确保自上而下和自下而上的承诺。
所有内容都必须是“可组块的”。我们还在wnf.nl的WNF 做什么页面上发布 WNF 成员在该领域的博客，网址为 wnf.waarbenjij.nu。您还可以关注我们的 Twitter 频道：wnf.hyves.nl。换句话说：你的粉丝在哪里，你的数 瑞典赌徒数据库 字存在就在哪里。这不仅仅出现在您的公司网站上。
我们将作为 WNF 官方发言人通过社交媒体进行交流。一个非常简单的规则。当然，这可能是非常个人化的沟通，但 WNF 员工也必须在自己的社交媒体渠道中意识到他们代表 WNF 发言。也在私人 Facebook 页面上。
结果数字决定了（社交）媒体的使用。我们通过观察数量的增长（摄影师、关注者、朋友等的数量）来衡量结果。我们还会关注相关性（例如博客上的评论数量）。
跨媒体思维。如今，365 度全方位思考。我们的博客对于我们的杂志来说也很有趣。推文可以成为网站引人注目的内容。在世界自然基金会办公室为我们的 Twitter 关注者举行的会议可能是一次招聘活动。
如上所述，除了总体战略外，我们还为利基社区的工作制定了具体战略。在本文的以下章节中，我们将描述 Zoom.nl 案例。
4. Zoom.nl社区部署
Zoom.nl WNF 的照片
社区 WNF Zoom.nl 上的照片
基于我们的部分支持者对（自然）摄影感兴趣的洞察，关注这个利基社区似乎是一项有前途的战略活动。我们坚信，我们应该根据自己的热情寻找人才。自下而上，我们还看到 WNF 员工非常热衷于使用摄影与我们忠实的 WNF 支持者分享他们的自然体验。联系 WNF 的旅行者和摄影师一直渴望向我们提供他们的照片。在那之前我们总是不得不说不——我们有自己的照片数据库。当然，这并不是真正的同情：如果人们想给你一些东西，最好说“是”！
我们还意识到自然摄影对于 Zoomers（加入社区的摄影师）也很重要。此外，荷兰首个大型数码摄影活动Zoom.nl体验博览会（2010年有22,500名参观者）似乎是寻找WWF粉丝的好地方。