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由于中小企业在互联网上的数量呈指数级增长， 西班牙市场总监 一直在巴塞罗那 组织的欧洲电子商务会议上负责指导中小企业的在线业务。这些组织找到了向新市场和受众开放的明显机会。借助互联网平台，他们可以接触新客户、细分目标市场、直接接触最终客户并了解他们的需求，从而成为更具竞争力的公司。

在欧洲，有 亿家中小企业在线，而在西班牙 家现有企业中，只有 家在线。这意味着总数的 。即便如此，互联网用户仍有巨大潜力，仅社交网络就有 亿用户，而西班牙的博客数量位居世界第二。在欧洲，用户平均每周浏览七个小时。

用劳伦斯·方蒂诺伊 的话来说，“观察到了很大的差异，因为公司不明白为什么他们应该上网。他们也不了解投资的盈利能力，在教育方面有很多需求。

互联网正处于巩固自身作为媒介的阶段，合理使用该媒介对中小企业非常有用。第一个需求是获取西班牙语信息（西班牙语在互联网社区中排名第四）。

电子商务在欧洲的销售额为 亿欧元，这意味着 ，而在西班牙，这一比例仅为 ，而英国等国家的这一比例为 。一般来说，大卖家占，其余销量较低。此外，预计到 年， 的互联网用户将在网上购物。

危机时期：
互联网是中小企业在危机时期最好的媒介，因为 女性数据 在互联网上占据一席之地的成本非常低，而且收益立竿见影。与线下相比，在互联网上接触目标受众所需的预算确实很小。因此，中小企业可以利用互联网作为媒介，根据自身的可能性进行投资，从而进入市场，而不必担心大公司通常拥有的巨额预算。

然而，西班牙中小企业在互联网上的代表程度低于其他欧洲国家，也低于大公司。对于员工人数少于 人的公司（微型中小企业）和个体经营者来说，这一点更为明显。

由于经济形势困难，消费者在购买前变得更加了解情况。他们通过互联网搜索要购买的产品或服务的特征。如果中小企业出现在互联网上，它就成为宣传自己的门户。

成功的关键：
最后指出了一些需要考虑的方面，以便中小企业在互联网上更具竞争力。

– 消费者至上：一旦你开始吸引客户，主要关心的是通过忠诚度计划或免费订阅留住他们。他们可以间接成为处方者。

– 金钱的价值：通过在线购买，消费者不会意识到在线购买时犯错误的风险。