В настоящее время Guangyin Lohas интегрирует сообщения службы поддержки клиентов LINE, Instagram, Facebook Messenger и официальных веб-сайтов в Omnichat для унифицированного управления.
Райан, бизнес-менеджер Omnichat, сказал: « — это маленькое сокровище Omnichat. До ее использования я думал, что это просто интеграция каналов обслуживания клиентов. Многие производители могут это сделать, но после ее использования мы были очень удивлен множеством функций! Пользовательский интерфейс очень дружелюбен и прост в использовании. Кроме того, напрямую обмениваясь изображениями с руководствами по покупке продуктов, клиенты могут напрямую видеть изображения и информацию о продуктах, что очень полезно для обслуживания клиентов. Отчеты по данным будут отслеживать объем сообщений, время ответа и производительность руководства по покупкам. Это также позволяет увидеть эффективность обслуживания клиентов, и мы также можем оценить, насколько оно будет эффективным, если мы увеличим количество сотрудников службы поддержки клиентов».
Система Omnichat объединяет многоканальную информацию Omnichat и подключается к системе электронной коммерции для синхронизации информации об участниках, информации о корзине база данных номеров whatsapp в гондурасе покупок и информации о последних заказах, что помогает сотрудникам службы поддержки клиентов ускорить обработку обращений по обслуживанию клиентов.
Загрузите каталог продуктов (канал продуктов) в систему Omnichat, и вы сможете одним щелчком мыши отправлять клиентам полную информацию о покупках продуктов прямо в интерфейсе службы поддержки клиентов.
Лучшее сочетание руководства по покупкам: кнопка LINE привязки сайта + приветственное сообщение LINE
Импортируя и привязывая кнопки LINE на веб-сайте, привлекая клиентов веб-сайта к друзьям LINE, а затем представляя историю бренда и информацию о продукте через приветственное сообщение LINE, Guangyin Loha обеспечивает наиболее очевидный эффект и эффективность руководства по покупкам на официальном электронном веб-сайте. Коммерческий канал. Маркетинговый метод, который приносит наибольшую пользу, коэффициент конверсии стабильно превышает 10%, а вклад в эффективность официального сайта может достигать 25%!