中型企业需要采取技术转型来抢占优势

[bitheerani319]

新冠疫情冲击全球各行各业的两年来，数字化转型迫在眉睫。

企业必须确保面向客户的渠道能够满足客户日益变化和数字化的需求。然而，许多中型企业未能从内部实施相同的数字标准，仍在使用过时的业务系统进行运营。

随着我们进入后疫情时代的商业格局，是时候抓住机会选择面向下一个前沿的技术了——能够应对当前挑战并预测未来需求的综合的、面向未来的解决方案。

MYOB 最近委托 Forrester Consulting 进行了一项调查，分析了统一的基 澳大利亚 whatsapp 数据 于云的业务和人员管理系统的积极影响。这项在线调查针对来自中型企业的 420 名受访者进行。

数字化颠覆时代才刚刚开始，中型企业必须做出选择，是彻底改革其核心业务解决方案以保持领先地位，还是保持被动以冒落后的风险。

以下是我们从 MYOB 和 Forrester Consulting 联合发布的《抓住优势：澳新银行企业必须掌握的技术》一书中了解到的情况。

企业必须克服哪些挑战？
中型企业的核心内部业务系统不适合现代数字商务。企业通常会针对特定目的使用不同的解决方案。例如，一家企业可能拥有一个电子商务系统和一个单独的 CRM（客户关系管理）软件。

由于这种不连贯的方法，他们无法利用基于云的交付的灵活性，并且由于糟糕的用户体验而降低了生产力。

过时的解决方案会浪费时间、金钱和客户。调查显示，中型企业因低效和无效的技术而花费了 28% 的额外成本。

决策者很难为变革找到理由。投资统一的业务和人员管理解决方案并非易事，即使它有诸多好处。以下是决策者面临的一些障碍：

缺乏领导支持

改变管理力度

短视地关注初始技术成本

要在后疫情时代的数字时代取得成功，就需要现代化的解决方案。这指的是业务和人员管理平台，这些平台可提供云端灵活性、端到端可视性和整个员工队伍的可访问性。

调查还显示，这些解决方案的早期采用者已经在生产力和成本效率方面看到了显著的优势，这为他们的业务增长做好了准备。

继续前进，做出转变
尽管一路上可能会遇到障碍，但也有解决方案可以帮助企业转型，为未来做好准备。

论文指出，“为了在疫情之后占据优势，中型企业需要超越基本的数字化，采用能够实现敏捷性和创新性的业务和人员管理解决方案，同时提高成本效率并支持增长目标。”

抓住统一方法的优势。让整个组织参与到统一的变革方法是关键。通过清楚地传达旧系统的缺点并强调新解决方案对生产力、协作和增长的积极影响，您和整个团队可以共同抓住优势。

提出变革案例，突出对生产力和增长的切实影响。数字不会说谎。如果您必须提出变革案例，它必须显示确凿且可衡量的结果。正如 Forrester Consulting 在其思想领导力论文中所写，它必须基于经济，而不是情感。