立即阅读 专题研究 电子书 策略指南：如何打造完美的客户服务之旅 开始彻底改变工作流程，实时增强代理并使用 CXone Mpower 等 AI 驱动平台统一204 年成功的 B2B CMO 将会做什么 阅读时间：6分钟 Christine Crandell 头像 作者：Christine Crandell 203 年 8 月 27 客户体验 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 已保存 客户体验、数字营销、成功的 B2B CMO 将在 204 年做什么 有人说，新一天黎明前的夜晚是最黑暗的。
B2B 营销的黑暗时期可能也是如此。过去五年，营销的价值、可信度和影响 冰岛 whatsapp 列表 力受到挑战，以至于许多组织撤掉了 CMO，职能向销售人员汇报。 营销新纪元 Forrester 公司的 Laura Ramos最近发布的一份报告《B2B CMOS 必须发展或继续前进》预示着新的曙光即将出现。营销已重新获得内部信誉，任职时间有所增加，其他学科也越来越多地向 CMO 寻求建议和指导。
虽然样本量很小——准确地说是77 家——而且主要限于财富 500 强企业，但 Forrester 的结论是，营销人员为了生存已经加大了力度。但这并非没有持续的风险。预算没有增加，审查仍在加强，而且人们期望 B2B 营销能够带来可衡量的收入。 与此同时，CMO 面临着新的责任，他们缺乏技能和资源，同时在快速发展的市场中竞争，这使得规划毫无意义。