品牌内容:微妙的平衡

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bitheerani319
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品牌内容:微妙的平衡

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年代中期的电台主持人,我受广告销售团队的委托,与潜在客户合作创建品牌细分市场,以创造其他收入来源。

我记得我最终为当地一家五金店制作并主持了一个每周节目,节目中爱好玩乐的店主与听众分享 DIY 建议。然后,听众被要求猜测他在直播中玩的电动工具类型,以赢得奖品。这听起来并不多,但它引起了轰动,并且是双赢的,因为这个节目制作了教育性、娱乐性和互动性的内容,引起了听众的共鸣。重要的是,它还吸引了更多人到五金店,电台能够将每小时额外的五分钟货币化,而不会让听众承受过多的广告。

那个 DIY 广播节目是我第一次涉足品牌内容领域。自 1997 年以来,由于媒体 希腊 whatsapp 格局的不断变化,品牌已成为出版商,传统出版渠道受到社交媒体和广告技术等各种因素的冲击,发生了巨大变化。

不变的是优质品牌内容的基本原则,即从深入了解受众及其需求开始。然后与出版商或影响者一起制定内容策略,重点关注数据提供的特定背景,然后规划出满足受众需求的叙述。这可能是教育性的、娱乐性的,或者两者兼而有之。当然,它需要可发现和可衡量。

毫无疑问,品牌内容的包装和制作比以往任何时候都更好,因为出版商、广播公司和内容创作者希望通过其平台盈利,同时为读者、听众或观众提供信息和娱乐,而无需过度推广品牌。如果内容不够好,他们可能会失去点击量、点赞量和信任度。

但品牌内容到底是什么?它的定义因人而异,但我认为最合适的定义是品牌内容营销协会研究报告中的概述:“品牌内容是……在旁观者眼中与特定品牌相关的任何表现形式。”无论是由品牌本身、第三方出版商还是内容创建者发布,品牌内容(由品牌的合法所有者创建和/或资助)都应该不打扰观众,并为观众提供价值,鼓励他们参与。

我认为社交媒体是我们在 2017 年应该更加关注的领域。WE Communications 的Stories in Motion (SiM) 研究发现,超过四分之一的英国人 (27%) 不愿意在社交媒体网站上与品牌内容互动,紧随其后的是聊天/通讯应用程序 (24%)。考虑到 Facebook 正在持续开发其“聊天机器人”功能,这一结果尤其有趣,该功能的主要目的是将品牌带入一个私密空间,而此前这一空间仅供朋友和家人之间的对话使用。

品牌内容的“非干扰性”方面尤为重要,显然我们需要努力。我们的 SiM 数据显示,大多数英国人 (29%) 都愿意在产品制造商的网站上与品牌内容互动,因为他们希望在那里找到品牌信息,而不是在其他地方。

作为营销人员,我们如何才能改善人们对 Facebook、Twitter、Instagram 等平台上品牌内容的认知并鼓励互动?研究不充分、策略不充分、品牌与出版商之间的合作有限以及预算受限只是迄今为止品牌内容质量不佳的几个原因。

不良品牌内容的一个例子是在 Facebook 和 Twitter 上发布几次与品牌有牵强链接的随机主题的赞助列表文章,但内容写得很差。

好消息是,品牌已经从以前的错误中吸取了教训,最近一些最好的品牌内容都是与有影响力的人合作的。三星与 YouTube 超级明星Casey Neistat 的合作以一种创新的方式展示了他们的技术:通过一架色彩鲜艳的无人机,它足够强大,可以搭载滑雪板的 Neistat。到目前为止,这段视频的观看次数已接近 800 万次,评论数为 2.7 万条。

宝丽来证明了影响力营销的投资回报率(在一个非常合理的平台上:Instagram),并取得了令人印象深刻的成果:他们与内容创作者的合作——通过技术平台 Social Native——在 2015 年推出后的一个月内就覆盖了 Instagram 上的 250 万人,随后该品牌的销售额提升了 180%。

创建反映品牌真实 DNA 的数据驱动品牌内容是巩固与消费者的长期联系并鼓励他们在社交媒体上互动的方式。这是公关顾问和营销人员必须迅速抓住的机会 - 否则将面临落后的风险。
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