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在本月的博客中，我很高兴与 Demandbase 服务副总裁 Jo Troyer 取得联系。Jo 在 Demandbase 工作了六年，在我们当中已经是一位传奇人物了！她在实施服务方面拥有深厚的专业知识，最初是在金融科技领域，现在在营销科技领域。Jo 领导 Demandbase 服务组织完成客户生命周期，包括实施服务、咨询服务以及战略和技术咨询 - 所有这些都是为了通过我们的解决方案推动客户成功。 请介绍一下 Demandbase 的实施团队： 我们拥有一支才华横溢、背景各异的员工队伍，他们在美国和印度的多个地点工作，以覆盖客户的不同时区。


他们是一群了不起的专业人士。我们的实施经理过去曾是项目经理；许多人在各种营 厄瓜多尔 whatsapp 数据 销自动化平台和 CRM 系统方面拥有深厚的专业知识。许多客户都说他们的实施经理精力充沛、积极向上，对他们来说，没有一个问题是“愚蠢的问题”。我认为这让 Demandbase 实施成为所有参与者的积极体验。 除了实施经理，我们还有专门从事 Web 集成的实施工程师。他们拥有深厚的技术背景，因此可以编写代码、帮助进行 Analytics 或 CMS 集成、审查和启用网站自定义和表单、解决与标签相关的挑战等等。


他们完善了我们的实施团队，并管理许多技术挑战以支持我们的客户。 客户对于实施能期待什么？ 它根据每个客户的需求而有所不同，这是设计使然。我们相信“一刀切不适合所有人”，因此我们努力采用量身定制的方法来解决每个客户的特定要求。 我们首先确保我们在行动方针、目标、优先事项等方面保持一致。然后，我们通过一系列电话会议开展工作，每个电话会议都侧重于解决方案的特定领域。对于 Demandbase 互动平台，这通常涉及与第一方数据源集成、设置关键字集、配置互动分钟和旅程阶段，以及推动客户利益相关者了解他们的新解决方案如何为他们服务。