顾问是问题侦探。你的工作是提出问题,以了解潜在客户是否有问题或需要你的专业知识来帮助解决。
这与你去看医生时的情况相比,医生做的第一件事就是进行全面检查和健康盘点。
医生第一次见到你时不会推荐处方或疗程。相反,他们会问你很多问题,做很多检查。只有这样他们才会给出诊断,并说:“我认为你的情况就是这样,这些是我们处理你情况的替代方案。”
通过提出开放式问题来主导与客户的每次对话。并非每个人都会立即给出有意义的答案,但通过咨询方式,您的工作就是让对话继续下去。
利用您对客户的研究和对潜在客户所在行业的了解,了解要问哪些 伊朗电话数据 有针对性的问题。您会发现与客户的互动会产生重要信息,这些信息可以帮助您找到解决方案,从而促成更多交易。
保持真实
培养对客户的真正兴趣。
咨询师所做的一件事就是从长远的角度考虑客户。他们将客户视为朋友。他们将客户视为可以与之共事数月甚至数年的人,帮助他们改善生活,并利用他们的特殊资质开展工作。
经常有销售代表问我,在打电话或与潜在客户会面时,如何 克服被拒绝的恐惧。顾问式销售流程可以消除被拒绝的恐惧,因为你的主要目的是建立真诚的关系,而不是立即销售。
在整个咨询式销售过程中,始终专注于帮助客户找到解决方案,保持真诚。进行真诚的对话,从潜在客户的角度看待问题,使互动更具个性化。
您还需要彻底了解您的产品或服务,以便您可以自然地融入谈话中,帮助他们,然后调整您的产品以满足他们的独特需求。