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LoyaltyLoop跟踪净推荐值SM (NPS ® ) 和其他 CX 指标，以持续衡量 纳米比亚数据 客户忠诚度水平。它将反馈转化为持续改进和营销的行动，从而提高客户忠诚度并推动增长。 LoyaltyLoop 媒体联系人： 约翰·迪皮波
企业应该了解的 5 个 CX 趋势 阅读时间：8 分钟 Jacob Wolinsky 头像 作者：Jacob Wolinsky 2023 年 11 月 27 日 客户体验 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 已保存 客户期望品牌能够更加敏捷，立即解决他们的痛点，同时提供更加个性化的体验。
要点 CX 趋势正在兴起。数字接触点改变了客户旅程，增强了参与度和互动。 客户体验趋势。客户期望的不断提高推动了对响应迅速、高度个性化的品牌体验的需求。 客户体验的最新趋势。 情感驱动客户决策，促使品牌迅速适应不断变化的 CX 趋势。 技术使品牌能够在几乎每个数字接触点与客户保持联系——帮助改变客户旅程并提高参与度，以创造更有意义的互动。