网站指标。Moss表示，网站指标可让您了解网站哪个部分流量最大，以及消费者在网站上的行为方式。Devani 表示
：“[网站指标] 之所以有效，是因为人们在对某事感到好奇并想了解有关产品或服务的更多信息时会依赖互联网。”
为了跟踪网站指标，Black Ink Coffee 创始人、美国空军退伍军人 Parker Russell 表示，他会跟踪几件事。
“我们会跟踪客户最常使用的网页、他们从浏览者到客户的历程以及痛点，”Russell 表示。“痛点对于确认和解决非常重要。”
客户跟踪软件。据 Soard 称，客户关系管理 (CRM) 软件可帮助您跟踪数据，例如潜在客户何时打开电子邮件、何时点击电子邮件中的链接，或者他们是否从未打开过电子邮件。
“ CRM 系统将允许您集中收集的数据并创建单一事实来源，使您能够全 捷克共和国 whatsApp 数据 面了解客户，”Lam 说。“它还将允许您的整个公司访问必要的数据，以帮助解决客户痛点、建立客户忠诚度，并为公司领导层创建全渠道报告和仪表板，以便做出数据驱动的决策。”
跟踪客户流程
根据你与谁交谈，跟踪客户涉及一系列步骤。你为公司实施的步骤数量可能取决于你所在的行业、业务规模和可用资源以及其他因素。以下是专家提供的四种客户跟踪流程。
1.细分您的电子邮件列表。将您的电子邮件订阅者列表分类，以便您更轻松地识别客户的不同兴趣或他们在销售渠道中的位置。然后，您可以根据人口统计、购物习惯、购买历史等进一步细分客户。
如果您使用电子邮件营销软件，通常可以根据某些因素对您的列表进行细分，但有些公司可能会根据您拥有的细分列表数量向您收取额外费用，因此请明智选择。
2.创建客户标签。客户标签是嵌入在您的网站中的代码行，用于跟踪客户并收集信息，例如访问者在您的网站上停留的时间、他们查看过哪些产品、添加到购物车中的产品以及从购物车中移除的产品。
对于没有经验的人来说，编写这些标签并不容易，但像 Google Tag Manager 这样的资源可以让它变得更容易，特别是当您想要为客户添加多个标签时。
3.跟踪像素。像素也是插入到您网站代码中的特定代码行。它们可以放置在图像、链接或其他区域。一旦这些代码插入其中，您就可以跟踪网站访问量、广告展示、转化率以及消费者如何到达您企业的网站。
您希望在所有登录页面、网页和购买确认页面上都包含跟踪像素，以优化付费广告。
4.查看客户标签和列表。您可以为某些客户添加标签，类似于在社交媒体上为照片添加标签。您可以根据兴趣标记客户，也可以根据其他人口统计和习惯标记客户。如果您已经使用 CRM，那么使用通过标签和分段电子邮件列表收集的数据应该很容易。