如果您想保持竞争力并确保尽可能多地接触有需要的患者，那么掌握最新的医疗保健营销信息至关重要。这就是我们分享您需要了解的 2024 年医疗保健营销趋势的原因。
2024 年医疗保健营销的主要趋势
过去几年，医疗保健行业经历了严峻考验。医疗保健需求激增，加上大量员工流失，许多医疗服务提供者难以如愿为社区提供服务。这导致全国大多数医疗保健机构不得不用更少的资源做更多的事情。
但是，尽管过去几年医疗保健领域一直在 柬埔寨 whatsapp 努力，但也取得了一些令人惊讶的进步。例如，谁会想到远程医疗不仅会蓬勃发展，而且会成为许多患者与亲自就诊一样青睐的医疗方式？
以下是 2024 年医疗保健营销的主要趋势：
更加注重个性化
更多以患者为中心的内容
继续关注 HIPAA
增强社会认同
更加关注心理健康
增加社交媒体影响力
聚焦聊天机器人
让我们更深入地探讨一下。
更加注重个性化
在这个日益数字化的前沿，个性化护理比以往任何时候都更加重要。高达50%的患者甚至表示，糟糕的数字体验破坏了他们对医疗服务提供者的体验和看法。您可以采取一些明确的措施来改善患者体验，例如确保您的新患者体验简单无缝。但是，您可以更进一步，个性化体验。以下是一些入门提示：
使用根据响应而变化的动态在线摄入表格，允许患者提供尽可能多的信息，而无需点击不必要的字段。
提供更强大的患者档案，在主屏幕上提供个性化信息，包括预约信息、测试详细信息等。
利用人工智能聊天机器人提供个性化护理体验，指导患者解答疑问，帮助他们获得所需的一切。
您只有一次机会给人留下第一印象。当患者向您寻求帮助时，许多人已经处于困难和压力之中。给患者留下良好的第一印象，并为您的患者提供个性化的体验，降低准入门槛。
更多以患者为中心的内容
良好的患者参与度通常意味着患者获得良好的体验。事实上，61%的患者希望患者参与度有所提高。患者参与度最终归结为与患者沟通并确保他们被看到和听到。以患者为中心的内容是促进这一点的好方法。
制定以患者及其体验为重点的内容营销计划。集思广益，提出您的受众和社区会关心的话题——季节性过敏、寒冷季节保持健康、心理健康提示等。
以患者为中心的医疗保健营销内容示例
Northwell Health 的The Well 是如何处理医疗保健内容的一个很好的例子。
除了以患者为中心的内容外，还要撰写博客文章，使您的组织人性化，并将护理人员放在首位。您是否有一位对某个主题充满热情的医生？让他们成为该主题文章背后的名字和面孔！
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违反 HIPAA 的代价高昂，有些事件的赔偿金额最高可达200 万美元。随着医疗机构越来越关注营销，HIPAA 可能仍将是首要关注的问题。
许多医疗保健组织都精通于在实际患者实践、文件等方面遵守 HIPAA 规定。但营销则不同，存在新的变数。确保营销始终合规、个性化体验不会危及受保护的健康信息 (PHI) 等将在 2024 年及以后变得至关重要。
增强社会认同
人们很容易忘记，尽管医疗保健系统也充当着护理提供者的角色，但它也是一种企业。鉴于提供者也是企业，因此给予社会认同应有的关注非常重要。尤其是当76%的人在去之前经常查看企业的在线评论时。
与当地社区建立信任对于医疗保健组织来说至关重要，尤其是那些位于拥有多个系统且竞争更激烈的地区的组织。即使在拥挤且竞争激烈的空间中，社会认同也可以帮助您建立这种信任并脱颖而出。
鼓励患者在就诊后在线评价您的诊所。您可以亲自或通过电子邮件进行评价。开展客户推荐活动也是一个好主意。如果您的患者是您所在诊所的拥护者，请看看他们是否有兴趣在您的网站或任何营销材料上发表声明。
全球各地的患者群体对医疗保健的信任度正在下降，因此预计竞争将侧重于社会认同。保持领先一步，尽快开始建立信任。
克利夫兰诊所是社会认同方面的典范。他们没有采用典型的推荐信，而是以人为本，将名字和面孔与诊所提供的护理联系起来。
网站上共享的社会证明医疗保健营销内容示例