如果我们将 Testa 的观察转移到企业环境中,那么它就特别有价值:在信息稀缺的旧的前数字世界中,潜在客户生成过程由两步组成:营销人员找到潜在客户的姓名并通过他们转向销售。那时的动态是明确且相当严格的:预期与销售人员交谈的潜在客户,而销售人员知道他们会与在大多数情况下尚未合格的潜在客户交谈,即仍远无法做出明智的决定。
在这种情况下,用户的注意力不是公司和媒体之间交换的对象,而是可以通过一些有针对性的营销行动(“冷”出站策略)来赢得。
然后一切都发生了变化:潜在客户发现自己面临着无穷无尽的大量信息,他们很 奥地利 WhatsApp 数据 快学会了如何导航搜索引擎以及在哪里可以找到信息和培训资源。社交媒体和其他数字渠道为互动和参与形式增加了新的可能性:即使在与您联系的公司的销售团队交谈之前,网络也允许您阅读第三方评论并独立评估产品的技术特性。产品或服务(值得记住的是,内容的质量可能会有所不同,甚至有很大差异)。
传统采购流程的变化是巨大的。企业买家可以在买家旅程中的任何时刻找到自己,并独立决定开始形成意见,甚至在供应商直接联系之前:信息访问范围如此广泛,以至于可以随意推迟与销售团队的会议,至少在潜在客户感到充分了解之前。
最后,本文所有的思考都落到了这里,这就是所有问题的核心:如何吸引企业客户的注意力?首先,通过制定可靠的潜在客户开发策略,同时将注意力集中在不确定阶段之前的所有阶段,在这些阶段中,潜在客户实际上会被激励、说服并准备好联系销售人员
B2B 世界会发生什么?
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