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此期间，宜家正在努力应对邮购运输过程中家具损坏的高额成本。为了应对这一挑战，该公司发明了自组装平板包装产品。 宜家于 1863 年在挪威开设了第一家来自瑞典的商店。 1970年，一场火灾给公司带来了巨大损失，但因祸得福，因为它标志着自助服务区的开始，顾客可以选择自己喜欢的产品，随身携带并在家组装。 在创始人最终确立公司愿景之前的十年里，还开设了其他商店。 1980 年，英格瓦寻求一种所有权结构以促进独立性和持久的商业前景，以使宜家永续经营。 宜家于 2017 年收购了 TaskRabbit。


2020-2022年：宜家加速转型，增加销售额并改善财务业绩。 该公司还于 202 阿富汗数字数据 年收购了 Geomagical 实验室。宜家2020财年总收入为419亿美元，其中32%的收入来自电子商务销售。 除了将 50 家商店转变为通过“点击送货”和“点击提货”方式处理在线订单外，宜家还在美国建立了数字中心，以增强其数字能力。 该公司为在疫情最严重时需要宜家赠款形式的财务支持的同事提供了 300 万美元。它还向组织和医院捐赠了超过 160 万美元的用品和产品。 2022 年，尽管面临供应挑战和成本上升，宜家的整体销售额仍实现增长。


2022 财年总收入为 472 亿美元，包括服务、食品和电子商务销售。 该公司还将起薪提高到每小时 16 美元，并提供更多福利来支持员工的福祉和生计。宜家后来扩大了回购和转售服务，使其可以在 37 家门店全年使用。 顾客可以使用此计划转售轻度使用的宜家家具。 宜家的财务业绩：收入、支出和利润 2021财年，宜家全球销售额约为446亿美元。 宜家的主要竞争优势之一是其对客户的广泛了解，在创收方面发挥着重要作用。宜家熟悉推动客户做出购买决定的采购要素。 它努力实施最佳实践来达成这一决定。 宜家以实惠的价格提供种类繁多的产品，并热衷于推出新颖、时尚和有吸引力的产品。