无需直接处理那么多
Posted: Sun Jan 12, 2025 6:10 am
但是,我们很欣赏 Zendesk 帮助客户构建自己的客户自助服务区域。 自助服务门户是在线知识中心,提供使用手册、使用技巧、视频等,帮助客户解决问题或更好地了解产品使用方法。它们对于回答客户问题的销售代表也非常有用。 Zendesk 的分析和 AI 功能可以帮助您辨别客户最需要的信息,以填充门户。此外,经理、代理和其他人可以创建文章发布在自助服务区。为您的知识领域选择 140 多种视觉主题和布局。 提示 使用 Zendesk 在线建立品牌社区,帮助处理客户服务。
活跃的品牌拥护者社区也为您的品牌提供了社会认同 — 您询问。 分析工具 Zendesk 的报告和分析工具给我们留下了深刻的印象。我们喜欢该平台与团队成员共享和安排相关仪表板和报告的便捷性。您还可以分享最新的数据驱动趋势和 赌博数据台湾 见解。获取这些信息可以提高各部门的效率和生产力,同时吸引更广泛的人才库来寻找新的成长和改进方式。 考虑 Zendesk 中的以下分析工具: 预建仪表板、报告和数据集:与许多 平台不同,Zendesk 附带各种预建仪表板、报告和数据集,您可以按原样使用,也可以在熟悉系统后进行自定义。
您可以通过编码或使用点击功能来构建新报告。使用您希望 Zendesk 监控的数据和变量填充它们,以寻找发展团队和改善客户体验的机会。使用报告和分析来检查销售渠道和营销活动各个环节的参与度。 销售预测工具:我们非常欣赏 Zendesk 的销售预测分析功能。经理可以查看销售渠道中所有交易的总体情况,并可以将其与已完成的交易进行比较,以估算时间表和订单价值。设置交易的“获胜可能性”,或让 Zendesk 为您估算。
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