Разница между маркетингом B2B и B2C

[bitheerani90]

Цифровой маркетинг очень важен для компаний B2C и B2B, однако для того, чтобы стратегия была эффективной, важно понимать, как работать в этих двух областях, поскольку это разные бизнес-модели.

B2B : Компания, работающая в категории Business to Business , совершает транзакции между компаниями, то есть клиентом является не человек, а другая компания.

B2C: Когда речь идет о бизнесе для потребителя, речь идет о компаниях, клиентами которых являются люди, конечные потребители.

Что меняется при маркетинге?
На практике и в технике маркетинг для них может ресурс whatsapp в гватемале одинаковым, но на самом деле некоторые моменты заслуживают внимания, поскольку подход, язык и стратегии меняются, хотя целью обоих является продажа.

Первое, на что следует обратить внимание, — это общение, хотя можно использовать одни и те же каналы, такие как социальные сети, веб-сайт, блог, электронная почта и т. д., способы общения разные.

В то время как B2B необходимо заботиться о постоянном привлечении потенциальных клиентов, чтобы иметь среднесрочные и долгосрочные результаты продаж, B2C необходимо уделять внимание отношениям с потребителем, предоставляя публике соответствующий контент.

Продажи для B2B
Когда дело касается B2B и B2C, меняются не только продукты или услуги. Когда мы говорим о бизнесе для бизнеса, сложность переговоров является фактором, который следует принимать во внимание.

В этом виде бизнеса рынок более ограничен, а это означает, что количество клиентов, находящихся на этапе рассмотрения покупки, меньше. Одна из самых больших проблем — привлечь реальное внимание клиента, который в конечном итоге предпочитает прямые действия, потому что у него мало времени для принятия решения.

Образовательный, прямой и актуальный контент очень важен для привлечения внимания компании-клиента, независимо от того, на каком этапе воронки продаж она находится.

Продажи для B2C
В этом случае потребитель не всегда покупает то, что ему действительно нужно, ключевым фактором здесь является импульс, поэтому важно, чтобы стратегии разрабатывались исходя из этого. Потому что многим для совершения покупки достаточно просто стимула.

Некоторые исследования показывают, что только 3% покупают что-то, потому что им это действительно нужно, а 10% готовы услышать о продукте и услуге. Когда маркетинговая стратегия хорошо продумана, эти 10% могут гарантировать хороший объем продаж.

Другими словами, хотя один рынок покупает потому, что ему это необходимо, а другой может покупать просто импульсивно или по желанию, стратегии должны основываться на этих двух линиях рассуждений.

Знать клиента очень важно
Маркетинговые стратегии всегда основаны на интересах общественности, поэтому необходимо инвестировать в эту часть, чтобы не было ошибок, которые могли бы поставить под угрозу маркетинговый план. И хотя мы говорили, что в B2C важно сосредоточиться на отношениях, на обоих рынках отношения с клиентами очень важны, даже если они осуществляются по-разному.

Как только их потребности или желания будут удовлетворены, клиент всегда будет иметь вашу компанию в качестве ориентира в своей сфере деятельности.