在任何情况下，避免告诉消费者该相信什么，而是让他们自己说话。简单而快速的反馈表可以使受访者完成调查而不会忽视它。您希望反馈表尽可能简单地完成。您希望您的受访者完成调查，而不是因为不确定性而放弃调查。确保调查中的所有问题尽可能具体。
接受反馈在使用反馈表时考虑您的目标。您 塞浦路斯 whatsapp 电话号码 进行这项民意调查是为了获得赞扬，还是根据消费者反馈寻求具体的改进方法？虽然对于客户是否永远是对的问题有很多强烈的意见，但现实是您无法建立直到您收集消费者反馈为止。但仅仅获得意见是不够的；还需要更多的努力。你还需要采取行动。
对客户的所有类型的反，因为这有助于更好地了解漏洞并更快地解决它们。听取好评但忽视负面回复对您的业务有害。如果未能倾听所有消费者的意见，您的公司可能会失去这些关键客户、落后于竞争对手、错失机会并获得负面声誉。