Видеоотзыв выводит исследования на новый уровень, давая им большую дозу реальности. Видя лица за цитатами клиентов, можно очеловечить историю, а также добавить еще один уровень релевантности и доверия.
Этот тип отзыва очень универсален. Его можно использовать на вашем сайте , в ваших сообщениях в социальных сетях или на вашем канале YouTube .
Пример видеоотзыва
Max I. Walker Uniform Телеграмма Бразилии Rental находится недалеко от Омахи, где она поддерживает множество небольших местных предприятий, предлагая аренду униформы, туалетные принадлежности и многое другое. По этой причине ее местная репутация и сарафанное радио имеют огромное значение.
Компания Max I. Walker проделывает большую работу по очеловечиванию своего бренда и налаживанию связей с местными жителями, демонстрируя клиентов на своем канале YouTube, как в этом видео с итальянской пекарней Rotella's.
Отзывы клиентов — скриншот видеоотзыва на YouTube.
Источник
Почему мы это любим
Бизнес включает в себя отзывы клиентов от нескольких сотрудников Rotella, расширяя его привлекательность, так что люди с разными должностными функциями найдут его релевантным. Обширные отзывы, предлагающие глубокое понимание трудностей отдельного клиента, действительно доносят ценность обслуживания Max I. Walker.
5. Истории успеха клиентов
История успеха клиента — это тип отзыва, который делает акцент на клиенте. Подобно тематическим исследованиям, истории успеха клиента, как правило, содержат меньше данных, но больше внимания уделяют вовлеченным людям, их трудностям и победам в результате использования вашего продукта или услуги.
Пример истории успеха клиента
Shopify предлагает одну из крупнейших в мире платформ электронной коммерции, предоставляя людям по всему миру возможность запустить собственный бизнес.
Shopify повлиял на тысячи клиентов, поэтому было бы легко перегрузить аудиторию отзывами и историями успеха. Вместо этого Shopify поддерживает порядок с помощью красивой страницы отзывов , где размещены все истории успеха клиентов. Каждая история успеха показывает, как клиенты добиваются успеха с помощью платформы Shopify.
Примеры отзывов — скриншот библиотеки историй клиентов Shopify.