6分钟 伊恩·特拉斯科特 (Ian Truscott) 头像 作者：Ian Truscott 2024 年 7 月 15 日 客户体验 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 已保存 以下是 CMO 和营销领导者如何将他们的客户洞察转化为黄金的方法。
要点 收入第一。 优先考虑现有客户，以提高销售量和 巴基斯坦电话号码 忠诚度。 客户的声音很重要。 首席营销官必须在高管决策中维护客户利益。 洞察力胜过假设。 利用客户反馈实现真正的互动。 最近，CMSWire 的编辑日程 安排了作者撰写有关以客户为中心的组织的文章。
作为社区的贡献成员和 CMSWire 顾问委员会的新 成员，我的任务是探索“与 CMO 相关的事物”。 那么，以客户为中心对于 CMO 和营销领导者来说意味着什么？ 以客户为中心：为客户打造 ART 如果您之前读过我的文章，您可能已经了解我的观点，即 B2B 营销的目标是创造 ART：知名度、收入和信任。
营销与客户之间建立良好的关系以及以客户为中心可以对所有这些产生积极影响。 认知与信任 无论你将与买家相处的时间困难归咎于注意力持续时间的减少，还是有太多其他事情在争夺他们的注意力，或者买家已经被供应商的内容淹没，今天，我们显然面临着突破的挑战。