الخطوة 2: معرفة جمهورك المستهدف
لمن تريد البيع؟ عليك معرفة هذا الشخص جيدًا. هذا هو جمهورك المستهدف. يجب أن تعرف عمره ومكان إقامته. ما هي اهتماماته؟ ما هي مشاكله؟ معرفة جمهورك تساعدك كثيرًا. وبالتالي، يمكنك إنشاء محتوى سيعجبهم. يمكنك أيضًا وضع إعلاناتك في الأماكن التي سيشاهدونها فيها. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ألعابًا، فمن المرجح أن يكون جمهورك من الآباء.
الخطوة 3: اختيار القنوات المناسبة
هناك العديد من الطرق للعثور على عملاء محتملين. تُسمى هذه الطرق بالقنوات. من أشهر هذه القنوات وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ومحركات البحث. يجب عليك اختيار القنوات المناسبة لعملك. على سبيل المثال، إذا كان جمهورك يستخدم إنستغرام، فعليك أن تستخدمه أنت. أما إذا كانوا يفضلون قراءة المقالات، فعليك التركيز على التدوين. ليس عليك استخدام جميع القنوات، فقط اختر الأنسب لك.
الخطوة 4: إنشاء محتوى رائع
يُعد المحتوى جزءًا أساسيًا من عملية توليد العملاء المحتملين. يشمل ذلك منشورات المدونات، ومقاطع الفيديو، والكتب الإلكترونية. يجب أن يكون محتواك مفيدًا ومثيرًا للاهتمام، وأن يحل مشكلةً لجمهورك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتج تنظيف، يمكن أن يكون موضوع منشور المدونة "10 نصائح لمطبخ نظيف". هذا النوع من المحتوى يجذب الناس، وسيعتبرونك خبيرًا، وهذا يبني الثقة.
الخطوة 5: جمع المعلومات
بمجرد أن يهتم الناس، عليك الحصول على معلوماتهم. عليك "جمع" العميل المحتمل. يتم ذلك من خلال نموذج. قد يطلب النموذج بيانات التسويق عبر الهاتف اسمًا وعنوان بريد إلكتروني. يمكنك تقديم شيء مجاني في المقابل. قد يكون هذا دليلاً مجانيًا أو خصمًا حصريًا. هذه صفقة عادلة. يحصلون على شيء مفيد، وتحصل أنت على عميل محتمل جديد.
الخطوة 6: رعاية عملائك المحتملين
الحصول على عميل محتمل هو مجرد البداية. يجب عليك "رعايتهم". هذا يعني البقاء على اتصال معهم. أرسل لهم رسائل بريد إلكتروني مفيدة. قد تشارك محتوى أكثر فائدة. هذا يساعدهم على معرفة المزيد عن عملك. كما أنه يبقيك حاضرًا في أذهانهم. بمرور الوقت، قد يكونون مستعدين للشراء. رعاية العملاء المحتملين خطوة مهمة للغاية. إنها تقرب الناس من الشراء.
الخطوة 7: استخدام الأدوات المناسبة
قد تكون إدارة كل هذه الخطوات صعبة. لحسن الحظ، هناك العديد من الأدوات التي تساعدك. تُسمى هذه الأدوات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). تساعدك هذه الأنظمة على تتبع جميع عملائك المحتملين. كما أنها تساعدك على إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا. استخدام هذه الأدوات يُسهّل عملك ويساعدك أيضًا على البقاء منظمًا.
الخطوة 8: قياس نتائجك
بعد كل هذا العمل الشاق، عليك التحقق من النتائج. يجب عليك قياس ما ينجح. يمكنك معرفة عدد العملاء المحتملين القادمين من فيسبوك، ومن مدونتك أيضًا. هذه البيانات مفيدة جدًا، فهي تُرشدك إلى أين تنفق وقتك ومالك. إذا لم تكن إحدى القنوات تعمل بشكل جيد، يمكنك تغيير خطتك. هذا الفحص المستمر ضروري للنجاح.
التحديات الشائعة في توليد العملاء المحتملين
ليس توليد العملاء المحتملين أمرًا سهلاً دائمًا. قد تواجه أحيانًا بعض المشاكل. من التحديات الشائعة الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة منخفضة. هؤلاء هم أشخاص غير مهتمين حقًا، ولن يصبحوا عملاء. هذا يُهدر وقتك وجهدك. لذلك، يجب أن تُركز على الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية. هذا يعني استهداف جمهورك بعناية أكبر. تحدٍّ آخر هو التكلفة. في بعض الأحيان، قد يكون الحصول على عملاء محتملين مكلفًا. يجب أن تكون حريصًا بشأن ميزانيتك.
قوة الأتمتة
تُعدّ الأتمتة مساعدة كبيرة في توليد العملاء المحتملين. فهي تعني استخدام التكنولوجيا للقيام ببعض العمل نيابةً عنك. على سبيل المثال، يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني تلقائية. عندما يملأ شخص ما نموذجًا، يتم إرسال بريد إلكتروني على الفور. هذا يوفر الكثير من الوقت. كما تُساعدك الأتمتة على الرد بسرعة. الردود السريعة مهمة جدًا، فهي تُظهر أنك مُلِمٌّ بالأمور.