Когда существующий клиент приглашает вас подать заявку на продление контракта — против ваших конкурентов — ситуация может стать напряженной. Торги и презентация в качестве действующего лица отличаются от захвата нового бизнеса. У вас есть послужной список, вас знают, сложнее предложить что-то захватывающее. Это немного похоже на попытку произвести впечатление на незнакомца по сравнению с попыткой произвести впечатление на собственного супруга…
Подумайте, почему предложение поступило на рынок
Почему ваш клиент решил протестировать рынок? Был ли у него Данные телеграммы Таиланда выбор? Недовольны ли они аспектами получаемой услуги? Понимание ответа на этот вопрос должно помочь вам с позиционированием вашего ответа на заявку.
Используйте тот факт, что вы их знаете.
Делая ставки или представляя себя в качестве действующего лица, вы должны знать, что ваш клиент на самом деле лучше, чем большинство. Будьте осторожны, чтобы ничего не предполагать, и уделяйте особое внимание языку, который они используют, и вещам, которые они просят, когда вы составляете свое новое ценностное предложение . Но в то же время не бойтесь думать о проблемах, с которыми сталкивается ваш клиент, и о вещах, которые, как вы знаете, важны для его бизнеса — как в формальном, так и в культурном плане.
Нравится вам это или нет, вы стоите на своем
Если вы сделали ужасную работу за последние несколько лет, это повлияет на клиента. Обвинение клиента в том, что что-то пошло не так, тоже не поможет, но вы можете позиционировать плохую работу как то, что вы преодолели, особенно если вы можете показать восходящую траекторию. Дайте понять, что вы извлекли уроки из любых ошибок, и при необходимости объясните или намекните на улучшения, которые предотвратят повторение тех же ошибок.