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什麼是行銷自動化?

Posted: Sat Dec 28, 2024 10:27 am
by Ms138334es
在您看來,誰是行銷人員最大的敵人?
乏味且重複的任務使您無法專注於整體願景和長期策略。這就是為什麼 行銷自動化 如此成功的原因:這種技術越來越容易使用,可以節省寶貴的時間,並快速改善您品牌的使用者體驗和客戶關係。

雖然你到處都會遇到這個“流行語”,但你仍然對它有很多疑問,這很好,我們將幫助你更清楚地看到事情。



1)行銷自動化:定義
行銷自動化廣義上是指由一組預定義條件觸發並基於使用者行為的行銷活動的自動化。可以自動發送電子郵件、簡訊、聯絡人細分、潛在客戶 培養 甚至潛在客戶評分。

自動化是透過基於使用者行為的預先設想的場景來完成的:例如,在訂閱清單時發送歡迎電子郵件,或在放棄購物籃時發送提醒電子郵件。



2)與電子郵件行銷有什麼不同?
電子郵件行銷涉及向聯絡人清單發送電子郵件 。它通常具有相當廣泛的目的,例如宣布促銷、新產品或透過新聞通訊發送新聞內容…
行銷自動化則透過聯絡人的精確操作觸發自動發送有針對性的電子郵件。因此,這些訊息更加準時,根據每個用戶在客戶旅程中的進展進行單獨校準。

行銷自動化的特殊性 在於它不僅限於發送電子郵件:您還可以使用它根據聯絡人的操作自動將他們添加到特定的發送清單中,在您的 資料庫中為他們分配分數,以及許多其他方式來改善您的關係與最活躍的用戶一起。

但具體來說,行銷自動化是如何運作的?





3)它是如何運作的?
自動化任務的第一步是設定 場景,也稱為 工作流程。
每個場景都以一個 入口點開始,它對應於場景的觸發條件。例如,入口點可以是在您的網站上註冊新聯絡人或將產品新增至購物車。
一旦您的一個聯絡人進入您編寫的場景,它就會以線性方式展開,或者根據暗示連接器(“如果/那麼”)展開,將其分成兩個分支,每個分支可以依次分支出來。

這對您來說可能看起來完全抽象,但這很正常。這裡有更多的解釋。事實上,每個工作 葡萄牙 whatsapp 號碼數據 流程都由基於一個非常簡單的問題的不同場景組成: 此聯絡人是否符合條件 x?
如果答案為 「是」,則聯絡人將採取場景的相應分支。如果 no,則啟動場景的另一個分支。

觸發特定場景的條件可以有兩種類型:

身分 :這些條件使用您的使用者資料庫中收集的資訊。例如,使用聯絡人的生日在他們生日時向他們發送電子郵件。
行為 :對應某種類型的行為或操作(在您的網站上進行操作、開啟電子郵件等)。例如,向過去 x 個月內至少購買了 x 產品的客戶發送私人銷售邀請。
根據每個條件的結果(是或否),您可以對每個聯絡人觸發不同的操作:

給他發送一條自動訊息
將其新增至新的電子郵件列表
為您的領先得分評分…
您也可以新增您選擇的時間和截止日期。例如,如果您安排了一系列歡迎電子郵件,您可以指定您的聯絡人將立即收到第一封電子郵件,然後一周後收到第二封電子郵件,依此類推;