今天的客戶比以往任何時候都受過更多的教育和了解更多信息，他們中的大多數人知道自己想要什麼以及從哪裡獲得。
因此，對話式行銷的作用是將銷售流程交到他們手中，並在他們需要的時候為他們提供他們想要的東西。客戶可以更快地完成同一流程，並對結果更加滿意。
對話式行銷流程的架構如下：
從事
考慮到數位化銷售線索冷卻的速度有多快，盡快回應客戶的請求是有意義的。這可以透過使用即時通訊平台（如WhatsApp、SMS、聊天甚至聊天機器人）來實現。
年輕一代更喜歡透過訊息而不是電話進行交流，因此為他們提供這種類型的溝通管道是順理成章的事情，並由您的團隊進行良好的監督。老一輩更喜歡發送電子郵件，在這種情況下，必須立即回覆或打電話。
對話式行銷關鍵的第一步是吸引客戶。
要了解
企業必須努力工作才能在競爭中脫穎而出。對話式行銷可以利用所有機會並將銷售線索轉化為銷售。
個人化溝通有助於與客戶建立關係，並透過建立信任紐帶來縮小「買家和賣家」之間的差距。因此，客戶只需被視為個體即可。
要讓客戶通過您的系統（只需幾分鐘），您可以先使用聊天機器人確定他們的需求，或使用聊天工具將他們重新導向到合格的代理。
推薦
對話式行銷的主要優點之一是它可以建立潛在客戶的信心。對於銷售團隊來說，接觸沒有空閒時間的人有時會很複雜且令人沮喪。
然而，在一次節奏良好的對話中，客戶能夠在正確的時間得到個人化的關注和正確的訊息，這確實是一種樂趣。
配置良好的聊天機器人可以為企業回答常見的客戶問題提供寶貴的幫助。這些聊天機 尼日利亞 whatsapp 號碼數據 器人甚至可以根據客戶的需求提供量身定制的建議，而不會催促他們，讓他們能夠按照自己的步調和條件引導對話。
您的企業是否擁有合適的對話式行銷工具？
當您了解客戶想要更人性化的體驗並且願意提供他們想要的資訊（如果公司採用滿足客戶需求的良好參與策略）時，對話式行銷就會顯示出其價值。
這種溝通模式帶來的好處包括縮短的銷售週期、忠誠的客戶、滿意且高效的銷售團隊以及更好的結果。
為了實現這一目標，您顯然需要使用正確的工具。無需完全重新考慮您的銷售流程，但您確實需要進行一些研究，以確定可用的技術並確定哪些技術可以滿足您的需求。
特別建議將聊天機器人整合到您的網站或 WhatsApp 等訊息傳遞管道中，用於與客戶進行對話。行銷雲也是鞏固客戶旅程的相關選擇。
沒有單一的解決方案：每家公司都必須確定其建立對話式行銷策略的需求。這就是 CM.com 提供多種選項和整合的原因。請務必透過電話聯絡我們或透過我們的通訊管道之一向我們發送訊息，以了解如何充分利用這些工具。