將電話自動記錄到您的 CRM 中。這將幫助您以更少的電話銷售更多的產品，並順利建立日常電話。來自 HubSpot CRM 的聯絡人屬性和參與度數據，並在每天排隊呼叫時優先考慮最佳呼叫。 HubSpot 的呼叫追蹤系統可讓您直接透過瀏覽器撥打電話，而無需拿起電話。只需單擊即可透過桌上型電話或IP語音將您與潛在客戶聯繫起來，允許透過您的電話號碼撥打電話並能夠錄製對話。使用 HubSpot，您無需手動記錄通話；呼叫追蹤系統可以自動將您的通話記錄到Salesforce或 HubSpot CRM 中。該軟體允許管理人員使 柬埔寨電報數據 用對話智慧有效地培訓銷售代表，在企業包中提供呼叫分析、呼叫註釋和關鍵字研究的記錄。
透過電子郵件序列，您可以更快地完成交易並防止丟失它們。將您經常性的、效果最佳的銷售電子郵件轉變為以轉換為重點的模板，並與您的團隊分享。此外，您還可以追蹤潛在客戶何時打開您的電子郵件、下載附件或點擊包含位於來源頂部的通知的鏈接，以便您可以及時跟進他們。使用 HubSpot CRM、 Office 365和Google 行事曆安排電子郵件、最佳化文件、個人化您的優惠、安排會議。此外，當訪客造訪您的網站時，與他們進行更多聊天，使用工作流程自動化，預測銷售線索評分，並與 Salesforce 整合以快速擷取每個電話、電子郵件和會議。
新鮮來電者
透過 Freshworks 的 Freshcaller，您可以 360 度全方位了解通話的每個小細節。透過查看通話中的所有事件來了解您的客戶及其購買路徑。呼叫生命週期功能提供詳細信息，例如呼叫者姓名、接聽呼叫的座席、呼叫是否轉接、呼叫進行情況、呼叫的附加費用以及附加費用的原因等。此外，它還可以識別撥出和撥入呼叫中最多 50 個事件，以了解呼叫效能。透過檢查呼叫處理時間、回應時間、呼叫持續時間、呼叫轉接等，找出客戶體驗不佳或良好的原因。您還可以將此數據與通話後轉錄和錄音功能結合起來，以全面了解您的活動。使用等待佇列等即時呼叫資料來優化呼叫流程，分析等待佇列方法的有效性。您還可以檢查等待隊列期間發生了什麼、用戶是否留在隊列中、他們的反應如何、超過等待時間時發生了什麼等等。
使用此資訊來審核和改善服務水準和呼叫流程。使您的管理員和經理能夠評估和追蹤代理績效。它也有助於確定代理商花了多長時間來解決問題、誰忽略/欺騙了客戶等。因此，您可以使用這些數據來培訓您的代理商並消除效能差距。 Freshcaller 提供有用的功能，例如包含即時資訊的即時儀表板、團隊績效統計、座席可用性追蹤、持續呼叫審核和服務等級目標監控。他們還提供標準報告來分析呼叫中心的運作狀況、座席工作效率並提高客戶滿意度。您甚至可以使用篩選器和電話指標來自訂您的報告。