Почему персонализация стала обязательным элементом
Современные потребители ожидают индивидуального подхода. Использование одинаковых сообщений для всех пользователей снижает вовлечённость и приводит к потере клиентов. Отсутствие сегментации аудитории и персонализации контента в 2025 году будет восприниматься как устаревшая практика. Маркетологи должны использовать данные и аналитику, чтобы создавать релевантные предложения, учитывающие интересы, поведение и предпочтения каждого клиента.
Как избежать ошибки
Необходимо инвестировать в инструменты для сбора и анализа данных, а также Список рассылки Office 365 обучать команды работе с персонализацией. Создавайте сегменты на основе демографии, поведения и стадии воронки продаж. Разрабатывайте контент, который будет резонировать именно с этим сегментом, и тестируйте разные подходы для повышения эффективности.
Ошибка 2: Недооценка роли мобильного маркетинга
Растущая важность мобильных устройств
В 2025 году большинство пользователей по-прежнему будут использовать смартфоны для поиска информации и покупок. Если бизнес не адаптирует свои кампании под мобильные устройства, он потеряет значительную часть аудитории. Плохой пользовательский опыт на мобильных платформах приводит к снижению конверсии и негативным отзывам.