TG Data Set

Одной из самых сильных сторон WhatsApp является его способность доставлять информацию в режиме реального времени напрямую вашим клиентам. Это особенно ценно для компаний, которые обрабатывают заказы, встречи или услуги. Используйте WhatsApp для отправки автоматических уведомлений для подтверждения заказов, обновлений доставки, отслеживания доставки, напоминаний о встречах и подтверждений оплаты. Эта проактивная коммуникация повышает прозрачность и удовлетворенность клиентов, уменьшая необходимость для клиентов обращаться в службу поддержки с основными запросами. Такие авиакомпании, как KLM, успешно использовали WhatsApp для предоставления оповещений о рейсах, напоминаний о регистрации и подтверждений бронирования, что значительно улучшает качество обслуживания пассажиров. Эти своевременные и актуальные обновления укрепляют доверие и удобство, способствуя положительному восприятию бренда и укрепляя лояльность клиентов.

10 лучших маркетинговых приемов на основе баз данных WhatsApp, которые вы должны попробовать: сбор отзывов и проведение опросов
WhatsApp предоставляет удобный и прямой канал База телефонов для сбора ценных отзывов клиентов. Вместо того чтобы полагаться исключительно на опросы по электронной почте, отправляйте короткие, увлекательные опросы напрямую через WhatsApp, чтобы собрать информацию об удовлетворенности продуктом, качестве обслуживания или общем опыте клиентов.

Вы можете использовать интерактивные кнопки или быстрые ответы, чтобы клиентам было легче отвечать. Этот прямой цикл обратной связи позволяет компаниям быстро определять области для улучшения и демонстрировать, что мнение клиентов ценится. Кроме того, вы можете использовать WhatsApp для проведения опросов или сбора предложений по новым продуктам или функциям, заставляя клиентов чувствовать себя неотъемлемой частью развития вашего бренда. Эта прямая линия связи для обратной связи может привести к значительным улучшениям в ваших предложениях и удовлетворенности клиентов.