2001年，乐天图书和乐天旅游相继成立。前者是一家在线图书零售商，后者是一家在线酒店预订服务公司。2002年，乐天推出了消费者忠诚度计划“超级积分”和商户费用合同系统“随用随付”。截至2002年底，该公司系统中的商户数量已达6000家。乐天收购了美国LinkShare Corporation等公司，以开展海外业务。
该公司的众多合资企业和收购对于其产品线的多元化、金融服务的渗透以及将其全球影响 印度电报数据库 力扩大到西班牙、台湾、奥地利和加拿大至关重要。通过这些举措，乐天成为 B2B 和 B2C 领域的主导竞争对手。目前，乐天拥有超过 44,000 名商家，使其成为日本最知名的在线零售商，也是销售额最大的电子商务平台之一。Hiroshi 表示，他的公司的巨大成功源于“omotenashi”，这是日本的一项原则，意为高质量和个性化的服务。
谁拥有乐天
乐天的所有者包括三木谷晴子 (8.40%)、首席执行官兼创始人三木谷浩史 (25.5%)、腾讯 (3.64%) 和日本邮政控股 (8.30%)。
乐天使命宣言 - 乐天商业模式
乐天的使命是“通过创新和创业赋予人民和社会权力”。
乐天的运作方式
Rakuten 允许通过该平台购物的在线消费者获得现金返还。在购买商品之前，购物者访问 Rakuten.com 并搜索他们喜欢的在线商店。找到商店后，购物者点击从他们的 Rakuten 帐户访问它。这样做会生成跟踪 cookie，使他们能够获得现金返还的积分。虽然有些商店提供高达 3% 的现金返还，但其他商店提供更多。