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将任务划分为角色并监控工作

Posted: Tue Mar 18, 2025 3:29 am
by bhasan01854
第三个问题是,在角色之间分配任务并不能保证任务一定会完成。

有时我们只为合适的人设置任务,但仍然没有任何反应。在一个项目中,我们教客户的开发人员正确地做每件事,甚至一起完成了几个任务,但有一天一切都停止了三个星期。

原因是除了我们的SEO任务之外,客户端经理还从公司各个部门收集了一份每月的任务清单。这些任务看起来像这样:“在网站上启动一个新部分”或“设置从上下文广告向 PBX 传输参数”。它们似乎更重要,所以我们的 SEO 任务很快就被淡出了人们的视线。

通常,在这种情况下,漫长而激烈的谈判就会开始。 SEO专家来找经理询问:“为什么你们不满足我们的技术规范?我们的时间非常紧迫。”经理回复说需要再等一周。但一周过去了,仍然没有任何反应。

此时此刻,重要的是不要施加压力,不要责怪,不要与任何人争吵。您需要做的就是正确地进入客户端的工作:

描述任务和预期效果。在我们的示例中,每月生成一次开发人员的任务列表。除了 SEO 任务外,它还包括来自其他部门的任务。

经理通过眼睛来管理任务:优先处理更重要的任务或最先到达的任务。对于这样的情况,我们作为出题者,必须要把它描述清楚,讲清楚预期的效果。这样,我们不只是说这个任务很紧急,而且还解释了为什么它很紧急。

将任务划分为角色并以小时为单位进行估算。在此阶段,重要的是不要低估任务所需的时间。例如,一个网站的技术优化任务可能需要80-90个小时,所以你不能写这是一个1.5小时的任务。

如果任务很大,最好自己把它分解成小任务和中任务。例如,标准的技术任务包括“在网站上创建几个部分”的任务。需要根据需求的优先顺序划分各个部分,并考虑它们的结构差异。如果是网店,需要按需求和利润来划分,如果各个部分的逻辑不同,那么就按逻辑和需求来划分。无论如何,您都需要分解任务,以便最有利可图和最简单的任务优先出现。

遵守基本控制规则。客户应该对我们感到满意 华人澳洲数据 ——这意味着我们作为承包商应该易于管理。为此,所有合适的人员都需要知道项目正在发生什么。

每次会议结束后,我们都会向客户团队发送报告,描述讨论的内容和达成的协议。这有助于所有参与者始终了解正在发生的事情。

报告通常太大。正因为如此,它们要么没人读,要么没人理解。结果是这样的:我们谈论正在发生的事情,但客户仍然一无所知,因为报告根本无法理解。

任务执行电子表格模板

我们始终致力于让客户更轻松地完成这项任务。为此,我们用两三句话描述报告中最重要的几点。现在客户收到的不仅仅是一份30页的报告,而是一份带有简短摘要的报告。他不需要阅读整个文档就能快速了解他需要什么。