UX 视图
用户体验设计中最重要的部分
谈到电子商务，重要的是要记住通过网站或移动应用程序销售单个商品是最基本的方法。
商家希望该消费者继续从他们的网站或应用程序购物。
利润增长是用户留存的直接结果。而我们必须承认，这一特点使得电子商务领域对设计师更有吸引力。
目标应该明确而直接：客户应该访问电子商务平台并在其上购买东西。
毫无疑问：良好的用户体验对于留住用户至关重要。对于电子商务来说，用户体验 (UX) 最重要的四个部分显而易见：
产品的实用性在于其设计：它可以帮助用户选择和购买他们所需的商品和服务。
可用性必须使消费者的旅程显而易见、直接，无需额外的点击，无需浪费时间加载超载页面或复杂的菜单，无需因未收到系统反馈而烦恼等等。
可访问性必须强调可供许多用户群体使用的设计，例如残疾人（诵读困难者、色盲者等）或技术素养水平较低的人士。
适用性表明应用程序的外观和感觉能够让体验愉快并让用户不断回访。
直观的导航
您可以拥有一个具有现代时尚设计和华丽图像的优秀网站，但它的成功不会以其产生的“哇”的数量来判断。
已完成的购买数量用于计算效率。如果用户不购买，设计就失去意义，利益相关者也会损失金钱。
这里主要关注的是透明度和简单的导航。用户在交互的每个阶段都需要了解一些基本概念，例如：
他们与哪家公司或品牌合作？
他们在哪个页面上？
优惠位于何处，如何返回主页或目录
搜索引擎和过滤器位于哪里
加载页面需要多长时间
他们将如何能够阅读有关该项目的大量信息
他们如何能够在同一事物（颜色、尺寸等）的选 教师资料 项之间进行选择
他们如何支付/结账
他们如何储存稍后想要退回的商品
他们如何联系卖家
他们如何研究以前买家的评分和评论等等
销售渠道
销售漏斗（也称为购买漏斗）是一种引导消费者通过多个参与层次，提供所需的产品信息和好处，并说服他们进行购买的技术。
正如书中所提到的，典型的销售漏斗由以下阶段组成：
介绍（意识）。向用户提供有关产品的基本信息，包括其品牌和性质。换句话说，用户发现该产品或服务可用。
教育（兴趣）。向用户提供有关他们可能感兴趣并可能解决他们的问题的产品或服务的功能和优势的更深入的信息。
评估（分析）。用户有机会将产品与竞争对手进行比较，并了解有关产品或服务的 USP（独特卖点）的更多信息。