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我在麦当劳工作时，有人告诉我“顾客永远是对的”。当你试图接触大量消费者时，这句话对于你为制造公司所做的一切都至关重要。由于营销人员试图接触和渗透这一消费者群体，因此了解你和消费者之间的关系以及了解这些特定消费者正在寻找什么至关重要。

无论您营销的是品牌、产品还是服务，您都必须牢记受众群体。话虽如此，品牌声音以及如何传达和构建品牌声音对于接触这一消费者群体至关重要。

解释为什么客户对你的营销成功至关重要的最好方法是解释媒体消费者和媒体营销者之间的区别。


媒体消费者
媒体营销员
想要获取信息，并且要立即获取。
希望尽可能快速、高效地向消费者提供相关信息。
利用社交媒体平台来研究购买决策，以及支持或反对品牌或产品。这是他们的出路。
使用社交媒体平台与消费者保持联系并创建 UGC（用户生成内容）。
关注/喜欢/分享他们最喜欢的品牌或公司并希望进行对话。
创建对消费者很重要的内容，以便倾听、创造对话并吸引他们。
使用个人社交媒体账户来展示他们的价值观、信仰和兴趣。
重视社交媒体营销，以便接触大量现有和潜在的消费者。
希望根据他们所使用的平台（Twitter、Facebook、LinkedIn 等）获得简单、易于阅读的信息。
由于营销人员使用多个平台，他们必须根据所使用的平台和所写内容来调整内容。
正在寻找问题的答案或解决方案。
通过内容营销提供解决方案。 内容营销是“创建和发布高 广告数据库 质量内容资产以支持和加强营销活动、吸引受众和培养消费者信任的策略”。这些内容应该（理想情况下）回答消费者的问题并提供解决方案。

现在您已经了解了媒体消费者和媒体营销者之间的区别，请观看此视频 ，其中探讨了传统广告商和当今消费者之间的联系不如媒体营销者和消费者之间的联系那么紧密。此视频还解释了为什么联系对于制造商的营销成功至关重要。

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