解决方案在于适当定制 CRM,旨在解决您的销售挑战。以 Salesforce Sales Cloud 中的机会阶段为例。其主要目标是使销售经理能够看到该流程,并为销售代表提供有关后续步骤的明确指导。
然而,预先确定的机会阶段很少能反映特定公司的销售流程。出路在于个性化您的机会阶段。它包括设置多个阶段并定义它们的名称,允许每个阶段的进入和退出标准,确定成功的概率。根据公司特定的销售周期采取这些措施可以提高销售团队的工作效率和舒适度。
问题 2:高优先级,无预算
一些 CRM 客户可能会对您的定价感到惊讶,因为乍一看似乎价格昂贵。将 CRM 版本的初始成本添加到您的设置费用中,您可能会完全放弃实施该解决方案的想法。然而,如果对定制化投入不足,就无法实现所需的自动化。
解决方案很明显:做好付款的准备。但不要以为付出的钱越多,获得的利益就越多。为了避免超支,请考虑所选供应商提供的不同定价方案。例如,Salesforce Sales Cloud 的四个版本在价格和系统功能方面有很大差异。基本 Salesforce Essentials 每位用户每月收费 25 美元,而更高级的 Lightning Unlimited 则收费 300 美元。
至于其他提供商,您可能会看到不同的情况。例如,Dynamics 365 各个版本之间的价格范围就不是很大。 Microsoft Relationship Sales 的大规模销售版本的价格(每位用户每月 130 美元)是简单的专业版本(每位用户每月 65 美元)的两倍。
考虑不同供应商的定价选项以及所选版本的功能可以帮助您避免浪费金钱。还要记住,无论您的 CRM 版本设计得多么好,它仍然需要进一步定制才能有效地管理您的销售流程。
销售自动化
问题 3:电子邮件自动化增加了手工工作
对于销售而言,CRM 最吸引人的优势之一是销售代表 马来西亚华人数据 可以随时获得全面的客户和机会信息。 360 度客户档案可帮助销售代表定义并关注最赚钱的客户。
听起来不错?直到您的销售代表意识到要获得完整的客户视图需要手动输入数据。在销售自动化的背景下,完成手动任务的额外努力似乎相当矛盾。
减少 CRM 中手动输入的“灵丹妙药”包括与外部数据源、潜在客户生成组件的集成以及模板的使用。例如,Salesforce Sales Cloud 的选项包括:
1. 外部数据源,例如
使用 Sales Cloud 的潜在客户生成组件您的销售代表可以在广泛的数据库中搜索新帐户和联系人(按行业、位置或收入搜索),将这些联系人记录导入 Salesforce,并自动更新和丰富现有的潜在客户、联系人和帐户。
的使用对于组织来说是必要的,
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