者和消费者之间开放的对话。品牌如果能为用户提供话题和讨论空间，就能建立一系列更显著的品牌关系。
在线应用……
影响力扩大：赞扬用户的品牌最终会创造影响力，正如兰德所说，“影响力”“总是需要新的独特内容来分享。” 继续对话最终会继续与消费者的关系；品牌应该建立能够持续对话的体验，被视为并支持更高水平的服务。
交付和愉悦
品牌的每个接触点（无论是线上还是线下）都应得到 希腊电话数据 用户的同等认可。良好的服务设计以各种独特的方式支持和提供一致信息的基础架构。
Cards Against Humanity 自称是“为坏人准备的派对游戏”，推出了“ 12 天的假日胡扯”，10 万人在 12 天内以每张 12 美元的价格购买了一系列不知名的礼物。Cards Against Humanity 显然以其诙谐的内容而自豪，而活动宣传材料也独树一帜。从订单摘要电子邮件、对延迟发货投诉的常见问题解答到 12 天回顾网站，品牌信息始终保持一致。
服务设计旨在为用户提供一系列无缝的品牌体验，让用户享受愉悦时刻。Cards Against Humanity 确保每件宣传材料都符合其品牌基调，并以新颖的方式 呈现。
在线应用...高度针对性的内容：从Kyra Kuik 的帖子
中获取完整教程，其中详细介绍了如何建立一致的品牌体验、品牌认同和品牌信任。