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2 声誉工作策略
首先，重要的是了解声誉管理系统所基于的原则和工具。在本文中，我们无意考虑买家的心理以及负面评论在互联网上传播更快的原因。我们的任务是控制这一过程。如今，在互联网领域建立声誉的策略只有两种：
黑色方法。它们被那些对人们对公司商品、服务和服务的看法漠不关心的人使用。他们只关心隐藏负面信息，并将正面信息放在最前面。该公司采取各种不诚实的手段，例如贿赂评论网站经理以删除负面反馈。他们购买正面的评论。
白色方法。这一策略的本质是与顾客建立互动。客户的反馈是有组织的，员工会对批评性的评论做出回应。此类工作从逻辑上完成了业务流程。
公司决定选择哪种技术。如果我们从长远角度考虑，那么我们认为白色方法甚至从财务方面来说都更有利可图和更可靠，因为它可以让你节省删除负面评论的费用。与消费者的定期互动可以增强企业的竞争力。总体来说，我们支持白色策略。
4 个享有盛誉的工作领域
声誉管理的方法和目标影响营销方向的选择：
隐性营销
公司在互联网上的形象的创建或改善是通过代理网络的隐秘活动来实现的。如果说传统的广告宣传活动有公众人物和博主的参与，那么这里的信息则是由互联网社区、群组和评论平台的普通用户传播的。影响者的工作是在特定主题的讨论中提及某个品牌、产品或公司。一个人可以分享自己的使用或合作经验，比较竞争对手的产品。