口碑行銷——歷史的開端
自古以來，我們就可以觀察到某些類型的 PTO 症狀。畢竟，這類活動（當時還沒有正式稱為「行銷」）的原始形式是口語。然而，如果我們要談論最近的過去，那當然值得一提的是心理學家喬治·西爾弗曼在 20 世紀 70 年代進行的一項「實驗」。 - 我們正在談論的電話會議同儕影響力團體。他們的目的是讓醫生參與有關新藥品的討論。人們還注意到，由於一個（或多個 巴林 WhatsApp 號碼資料 5 萬 ）同行的批准，對某種藥物持懷疑態度的人的觀點發生了變化。
口碑行銷不只接受朋友的推薦。在網路上，我們也可以討論歸類為口碑行銷（WOMM）的形式。它們可以以多種形式表現出來——部落格條目（訪客或您自己的平台上）、社交媒體上的貼文和影片內容。
然而，我們可以識別幾種更流行的口碑行銷類型。這些包括：
內容行銷
根據定義，內容行銷只不過是專注於創建和傳播有價值且相關的內容以吸引（並留住）用戶的活動。這樣做的最終結果可能是獲得新客戶。
推薦行銷（推薦行銷）
推薦行銷是一種旨在鼓勵我們品牌的客戶和支持者直接推薦給其他人的促銷方式。光從定義本身就可以看出它與WOMM的關係有多密切。讓我們區分兩者的是，基於推薦的行銷更加「深思熟慮」和有意識，而口碑行銷也可以是「自發性的」（沒有太多公司幹預）。
在 WebWave 中，推薦行銷的一個例子是「推薦並賺取」計劃 - 當新用戶建立帳戶（使用推薦連結）並為其高級計劃付款時，其付款的 30% 會記入推薦者的帳戶。