做好回应异议的准备

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maksudasm
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做好回应异议的准备

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如果对价格有疑问,请关注购买的好处。询问客户什么是最重要的——金钱还是高质量。解释一下价格是一个数字,但成本背后还隐藏着更多的东西。

一般来说,在与富有的客户打交道时,耐心或许是最重要的品质。毕竟专属商品价格昂贵,有钱人不习惯乱花钱。他们可能会花很长时间考虑购买,仔细权衡所有的利弊。

做好回应异议的准备

资料来源:Alex Brylov / shutterstock.com

当产品价格高达数十万美元时,你不太可能让买家更快地做出决定。然而,要尝试引导他的情绪走向正确的方向 - 例如说:“你的眼睛亮了 - 很明显你真的很喜欢这个产品”,“我们可以购买吗?”

重要提示:富人并不总是自己去购物。也许,当您提供产品时,您只是在与某些助手交谈。因此,传统的销售方案并不适合高端商品。

与富裕买家互动的 10 个技巧
首先,确定你的目标受众。如何?进行 德国号码数据 调查、A/B 测试、检查、实验等。但是,与富有的买家合作时,无论他们属于哪个目标群体,你都应该始终记住一些事情。

服务是一流的

经理不应疏忽大意或粗鲁无礼。要么解雇这个人,要么教他如何正确工作。客户需要礼貌、关怀和舒适。

精心设计的网站

在网上商店的网站上(如果有的话),一切都应该尽可能简单。富有且地位较高的客户不会坐下来花一个小时研究菜单。如果产品旁边写着有库存,但实际上您需要订购并等待,那么这对您来说是一个巨大的减分。这种情况是不可接受的。

可以快速交货

无论您销售服装、家居装饰还是珠宝,运输都是一个重要方面。为了与富有的客户打交道,最好设立一个陈列室,让客人可以舒适地坐着,不慌不忙地喝着咖啡看看产品,选择,当然,购买。

新品系列、流行趋势

追随时尚,用流行服饰、手表等来补充您的商品种类。商人关注新系列的发布,并希望拥有最好、最时尚的产品。服务业也同样如此。追踪哪些目的地受到富裕客户的欢迎并自行提供时尚旅游。

全渠道

也就是说,尽可能地表明自己的身份。在商业社区、YouTube、知名品牌网站、任何可用媒体等上做广告。对于老一代来说,最好的互动方式是严肃的出版物和渠道,而对于年轻一代,则通过社交网络、即时通讯等方式联系。无处不在——富有的客户一定会注意到你。

活跃的社交活动

每月从网站获取客户
保证数量
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富人通常总是记得慈善。也不要忘记她。

帮助学校或孤儿院,为养老金领取者组织收集物品,发放免费食品包,照顾无家可归的动物等。

在您的网站、社交媒体页面和媒体上讲述您的善行。目标受众肯定会注意到并欣赏这一点,这对您的声誉来说是一个很大的优势。

产品环保

对于优质产品而言,环保要求与高品质特性同样重要。始终要让富有的客户注意到,你们的所有产品对健康和环境都是安全的,并且在生产过程中只使用天然材料。

追求创造力

一个在市场上闯荡多年的老练商人不太可能仅通过简单的广告就能把东西卖给他。但一位称职的公关专家可能会想出一些特别的东西,而客户会购买它,仅仅是因为你成功地让他感到惊讶。

表达简洁、清晰。

没有人有兴趣阅读几页关于公司如何创建、创始人是谁以及你在十年的工作中取得了什么成就的内容。富人很珍惜自己的时间,因此获得快速反馈和投入情感非常重要。向客户展示一些明亮、令人印象深刻的东西,使用令人难忘的清晰的口号等。

特别优惠、折扣。

富人比任何人都更懂得金钱的价值,所以他们总是对折扣感到非常高兴。因为面前有富有的客户而试图以更高的价格推销产品是错误的做法。在这里,一切都需要仔细考虑,研究市场上的价格,看看竞争对手的售价,设定一个对你有利的加价,并确保留下机会给客户至少百分之十的折扣。
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