什么是营销自动化?它有什么用途?我们越谈论这个问题,想法就越混乱。
这个有关营销自动化的博客是您寻找答案的正确地方,我们 希腊号码数据 想以我们自己的方式向您解释这一点,不是为了灌输而是为了乐趣,而是因为它对您的公司确实非常有用(而不仅仅是为了增加营业额!)。
指数
营销自动化:定义
营销自动化详解:它到底是什么
在正确的时间向正确的人提供正确的内容
如何实现营销自动化:战略与执行
营销自动化软件
营销自动化:优势和好处
商业利益
增强企业沟通方面的好处
营销自动化今天即将到来。
营销自动化:定义
营销自动化最流行的定义是这样的:
“营销自动化是指允许您自动执行一些经常性和重复性的营销活动的软件,这些活动可以包含在需求生成过程中。”
这是维基百科所说的,但您可能还发现许多其他类似的定义。
无论来源如何,我们向您保证,几乎所有在国际舞台上谈论它的人都关注技术 - 即软件部分 - 它允许自动化在操作上实施(因此完全忽略了其中的“什么”)。
不幸的是,也有一些人认为营销自动化仅仅意味着开展纯粹商业目的的直接电子邮件营销 (DEM) 活动,其目的是增加销售额,具有短期眼光,完全缺乏个性化。
然而,对于我们 7HYPE 公司来说,我们自 2015 年以来一直从事营销自动化工作,事情并不完全是这样,在本文中,我们想真正向您解释它是什么:它为您的公司带来的优势比您想象的要多得多。
营销自动化详解:它到底是什么
现在我们已经看到,营销自动化既不是软件也不是 DEM 活动,让我们开始关注它是什么。然而,在开始解释之前,我们想用几句话告诉你,对我们来说,营销自动化的 正确定义是什么,那就是
“营销自动化就是在正确的时间,向正确的人提供正确的内容。”
因此,它是一种营销方法,以当代的方式将客户和品牌之间的关系置于所有公司流程和所有业务目标的中心:事实上,在正确的时间向正确的人提供正确的内容意味着对话(代表了每种形式的社会互动的基础)。
在正确的时间向正确的人提供正确的内容
当代的用户不断地接收来自外界的输入:有人想让他买一款新香水,有人想向他推销课程,有人自诩为包治百病的灵丹妙药等等……让我们问你一个问题:你每天收到多少封电子邮件,其中有多少封是你真正感兴趣的?
我们确信,如果一家公司知道如何正确地拦截您此刻的需求,并为您提供最合适的解决方案(也许是以促销价格),您会真正感到高兴,因为它会在您需要时为您提供所需的信息。
但这一切都是魔术造成的吗?当然不是,正是由于营销自动化,才有可能与每个用户建立个性化的对话,像没有数字限制一样了解他们,探索他们的需求和愿望,解决他们在购买过程中的障碍并解决他们的疑虑以满足他们的要求并陪伴他们 完成购买过程。
因此,转化率、营业额和投资回报率的提高成为与用户正确互动方式的结果,这种方式无非是在正确的时间向正确的人提供正确的内容的能力。
但是,要实现这种复杂且有效的互动形式需要什么呢?战略、执行和技术的完美结合。
如何实现营销自动化:战略与执行
要设计营销自动化,您需要从策略开始,而要规划正确的策略,您需要从分析有关用户(即数据)及其行为的信息开始,例如,还要分析网络沟通渠道的使用以及兴趣和购买偏好。
在营销自动化策略中,确定了目标和衡量标准、要遵循的路径、目标受众、接触用户的最正确方式、项目时间安排(等等),并对每个方面进行了详细分析。
另一方面,执行是将战略转化为操作术语,涉及实现战略中定义的目标所必需的自动化措施的实施、内容的创建以及通过最适合目标受众的沟通渠道进行分发、结果和项目 KPI 的监控等等。
战略比执行更重要还是反之亦然?绝对不是:完美的战略如果执行不力,就不会产生效果,就像正确执行糟糕的战略一样。