衡量社交媒体投资回报率的三步流程
社交媒体
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2014 年，社交媒体支出 占营销预算的 马其顿电报筛选 我们中有多少人真正了解我们从中获得了什么？有些人用粉丝、关注者、点赞、分享、转发或转贴来量化社交媒体的成功。其他人则关注来自社交媒体平台的推荐流量。还有些人考虑通过社交媒体推荐进行的购买。
社交媒体营销的根本问题是没有一个通用的标准可以同时衡量所有社交平台上的品牌成果。正因为如此，社交媒体的有效性最多只能以非常粗略的方式进行衡量，在某些情况下甚至根本无法衡量。
根据 2014 年首席营销官调查，只有 15% 的营销人员能够证明他们的社交媒体营销活动对帮助他们实现整体营销目标具有明确的、量化的影响。
来源： CMO 调查
那么，如何将社交媒体工作与业务目标结合起来呢？让我们尝试将这个过程简化为三个步骤：
衡量指标。
根据您的目标检查结果。
听起来不错？请继续阅读。
步骤 1：了解你的指标
任何活动都不可能仅凭整体战略就取得成功。为了使活动有意义且可衡量，您需要将总体规划分解为更小的、可衡量的目标。
根据您的品牌选择实施的策略，您的社交媒体目标可能有所不同，从增加网站流量、获得电子邮件简报的注册量、产生更多的产品试用量、增加销售量，或者只是提高品牌回忆率和产品知名度。