是否需要围绕您的品牌讨论的任何主题或故事进行披露? (例如,如果您是新闻品牌,并且发布了有关附属品牌或母品牌的故事。)
贵公司是否对突发新闻或政治和社会问题做出反应或发表评论?
对于策划的员工宣传帖子,员工可以添加自己的副本吗?或者是否有必须使用的特定标题?
在发布有关您的品牌的信息时,是否需要避免使用某些图片? (例如,可能敏感的幕后区域。)
对于为您的品牌渠道创建帖子的员工, 意大利电报数据 您的品牌声音是什么?有哪些词语或语气是你应该避免使用的?
更进一步:查看我们有关品牌安全工具的文章,了解如何进一步保护品牌的在线声誉,并教导其他人也这样做
3. 直播和点播培训选项
提供现场培训和点播选项,确保每个人都可以根据自己的空闲时间进行学习。但这也允许员工重新参加培训,请求访问特定的社交媒体管理应用程序(例如 Sprout),并查找概述如何发布信息并与社交团队互动的文档。
例如,在我之前工作过的一家公司,公关团队每季度为新员工举办一次社交媒体培训。这些会议涵盖了品牌声音和价值观、图像的注意事项以及品牌友好的语言。如果您有一天无法参加,总会有稍后的日期参加。在 Sprout,我们的社交媒体团队为我们的内容团队提供了关于社交文案最佳实践的强大培训,使我们的作家能够协助创作后。
社交媒体团队制作的 Sprout 演示文稿的幻灯片屏幕截图。这张幻灯片列出了社交媒体的两个关键可访问性技巧,包括注意表情符号和为照片编写图像描述。
同样,IT软件公司Ivanti也整理了内部社交资源供员工参考。通过博客文章、视频和操作指南,员工可以了解如何使用员工倡导平台——特别是 Sprout 的平台。他们甚至通过将这种培训纳入入职流程来创建一种以社交媒体为中心的文化。