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消费者决策过程

Posted: Sun Feb 16, 2025 4:08 am
by Reddi1
我们可以得出哪些主要结论? 一旦完成销售,就必须进行售后评估,以找出哪些做得好以及下次需要改进什么。 零售商需要检查他们的产品是否让顾客满意。 他们需要监控反馈并减轻任何损害。


他们还与顾客保持联系以维持积极的印象。 监测统计数据对于评估营销策略的哪些要素运行良好以及采购流程需要进行哪些改变至关重要。 目标是鼓励重复业务,以消除信息收集和评估阶段。


摘要 总而言之,这里简要概述了 BB 销售的产品购买决策的 个阶段。 第 阶段 – 认识需求或问题: 帮助公司认识到他们存在问题并且需要找到解决方案,即您品牌的产品或服务。


第 阶段 – 信息收集:公司将寻找有关合适产品或服务的信息,以满足他们所确定的需求。在此阶段,营销人员需要将自己的品牌放在买家可以找到的地方。 第 阶段 - 评估替代方案:公司将比较从不同供应商和提供商处收集的信息,以确定哪个最适合他们。


营销人员必须确保他们的产品因所有正确的理 富人数据库 由而脱颖而出。 第 阶段 - 评估证据:公司将评估他们收集和比较的证据。他们将通过搜索推荐和评论来找到证据来支持他们关于哪个提供商或供应商最好的意见。


营销人员必须确保他们与以前的客户保持联系,以确保他们的评论是积极的。 第 阶段 – 选择选项:公司将决定哪个供应商或提供商是满足其确定需求的合适供应商或提供商。 由于参与的人数众多,这可能是一个漫长而冗长的过程。


这意味着营销人员必须让他们的产品始终处于买家心中的首位。 第 阶段 – 执行决策:买家最终决定购买产品或服务。 营销人员必须确保其购买流程简单,以避免失去销售机会。 第 阶段 - 决策审查和评估:销售完成后,营销人员必须跟进销售情况,以创造积极的印象,减轻任何有害评论,并评估数据和统计数据,以确定在营销和采购流程中可以改进的地方。


在决策过程中采取行动的建议时间范围是什么? 由于决策过程比几年前长了 %,因此零售商和营销人员必须在决策过程的七个阶段中的每一个阶段及时采取行动。 让我们看一个销售人员如何跟进每个步骤的示例: 第 阶段 –零售商可以在交易会上展示他们的产品。