您不应使用普通用户不清楚的术语和名称。对于你来说它们可能很简单，但对于 IT 行业以外的人来说，它们只是胡言乱语。
还应注意主持人提问的措辞。例如，在测试界面功能时，不要使用术语“工具栏”——很少有人知道它。当然，这一切都取决于目标受众。如果研究参与者是经验丰富的用户，他们可能不需要解释“buff”，“frag”，“respawn”等是什么。
减少测试。
可用性测试
当然，为用户创建一个测试帐户并在其上组织可用性测试更加容易。但在这种情况下，你会收到较少的来自受访者的反馈，因为在测试模式下工作不会导致客观后果。这种情况太过人为，远远没有达到在真实条件下使用该场地的程度。
例如，在社交网络上的个人账户上发布信息时，一个人像在日常生活中一样，会筛选自己愿意与朋友和订阅者分享的内容，以及自己想要隐藏的内容。在设置电子邮件帐户的过程中，每个用户都会尝试保存重要的消息，以免意外删除它们。
有时，在测试在线商店时，会向用户提供这样的条件：他们只能花费费用进行测试。在这样的情况下，人们就不会再形式化地点击按钮，而是选择自己真正需要、感兴趣的东西。
因此，仅仅使用测试数据并不能揭示网站或其他产品的所有问题。
重要的是要记住，所研究产品的工作不仅限于 尼泊尔电话号码列表 一个界面。只要有可能，就应该对相关服务及其之间的关系进行测试。
例如，在组织电脑游戏的可用性测试时，不仅要分析游戏本身，还要分析论坛、网站的工作、下载速度等。如果检查在线商店的工作，则会同时评估呼叫中心员工的行为，他们必须在客户提交申请后回电并澄清购买和交付的详细信息。
考虑一下时机。
可用性测试
如果需要测试大量任务，则需要正确设置优先级。不要试图在一次测试中纳入太多目标，因为这样会使研究拖延，受访者会感到疲倦，并且结果的质量也会很低。测试的最佳时长为1.5-2小时（如果不是电脑游戏的话）。
请记住，与参与者合作不仅限于完成任务。我们还需要进行培训、设置设备并签署文件。这至少需要半个小时。
如果有很多任务，但您还没有准备好过滤掉不必要的任务，那么您可以选择只向特定部分显示最不重要的任务，而不是向所有用户显示。或者将考试分为必考部分（每个人都必须参加）和选考部分（可以随意完成）。
评估该任务的实用性。
您需要检查任务与您的假设的匹配程度。假设您计划测试新闻通讯订阅选项在您网站上的运作方式。如果任务的措辞是“订阅新闻通讯”，那么这将是一种检查受访者是否能够找到正确按钮的方法（假设他们会寻找它）。
但用户打开网站的目的通常并不是订阅其新闻。这个任务和现实生活不太对应。毕竟，重要的是查明访问该网站以解决完全不同问题的人是否会注意到订阅选项。
有不同的方法来检查这一点。例如，如果用户在网站页面上完成任务时可能注意到了订阅按钮，则直接询问他们是否看到了该按钮。
如果在网站的注册或结帐过程中出现订阅选项，请观察用户是否使用它，然后进行讨论。在实验室可用性测试期间，一个人自愿订阅新闻的可能性非常小。但你可以问他是否见过这个选项。