这是“通往卓越内容之路”系列的第四部分。它与内容类型及其在客户旅程中的位置有关。
每个内容经理的目标都应该是创造“关于某个主题的最佳内容”。其他所有内容都会淹没在用户可用的海量内容中，或者不会受到任何关注。为此，以下步骤至关重要。
研究和整理最受欢迎的观点和问题与答案（有关此内容的更多信息，请参阅《 通往卓越内容的道路》第 1 部分：数据驱动的主题研究与创造力 ）
创造力：开发只有我们才能通过内容提供的新视角（阅读更多关于 卓越内容之路第 1 部分：数据驱动的主题研究和创造力 ）
确定合适的分发渠道（有关此内容的更多信息，请参阅 内容分发：内容营销中的系统内容分发艺术 ）
SERP分析用于确定合适的内容类型、呈现/展示主题的媒体格式、分析搜索意图作为通过搜索引擎分发和在客户旅程中定位的基础（有关以用户为中心的内容概念的 S ERP 分析的更多信息）
根据客户旅程中的微意图或内容类型进行内容旅程映射
您自己网站上的内容位置（如果计划好）（见下文）
这篇文章涵盖了实现优秀内容的第六步。
目录[隐藏]
1什么是内容类型？
2什么是内容类型？
3内容格式概述
4内容类型概述
5内容类型和内容格式的使用
5.1影响因素目标群体/行业
5.2影响因素平台
5.3影响因素主题/主题领域
5.4影响因素目的/用户意图
6根据微意图对搜索意图进行分类
6.1信息微意图
6.2交易/商业微意图
6.3导航微意图
客户旅程中的7 个问题
8客户旅程中的用户兴趣
根据微意图将9 种内容类型映射到客户旅程中
预认知阶段的10种内容
认知阶段和考虑阶段的11 种内容类型
偏好和购买阶段的12 种内容类型
售后和忠诚度阶段的13种内容
14简而言之
本文有15 张图片可供下载和打印
15.1内容类型和内容格式概述 - 立即下载以供打印！
15.2搜索意图和微意图概述 - 立即下载打印！
15.3客户旅程中的微意图和内容类型概述 - 立即下载并打印！
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什么是内容类型？
内容类型描述了呈现主题的特定方式。可以根据用户环境和用户意图定制具有相同主题的内容。
什么是内容类型？
对于内容类型这一术语有不同的定义。当谈到内容类型时，有些人会提到所有权和沟通主权，并区分社交内容、自有内容、赚取内容和付费内容。其他人根据其目的对内容类型进行分类，还有一些同事对内容类型的定义与我的定义类似。我将使用术语“内容类型”作为内容类型的同义词。
内容格式概述
谈到内容格式，可以区分文本、图像、应用程序（例如 企业主数据库 配置器、计算器等）、音频（例如播客）、视听内容（例如视频）和面对面（例如讲座）。
某些类型的内容可以采用不同的内容格式来创建。例如，可以将说明制作为文本、视频或图像。可用的内容格式如下：
文本：白皮书、电子书、投稿、文章、客座投稿、软文、访谈、指南……
音频和动态图像：视频、网络研讨会、虚拟研讨会……
音频：例如播客
图片：照片、图表、幻灯片……
面对面：讲座、线下工作坊、研讨会……
应用程序：配置器、游戏……
根据交付的（技术）类型，这些格式可以进一步划分为子类别：
所有内容格式都可以/应该针对一种内容类型多次使用。这样，就可以发挥协同效应，并考虑到目标群体的不同消费偏好。
应使用 SERP 分析、调查或与目标群体的讨论来根据消费偏好确定合适的内容格式。为了不使其过于细化，我会将其保留在目标群体级别，而不是按主题和主题领域进一步细分。根据主题/主题领域，您可以从目标群体青睐的选择中选择适当的内容格式。
有关更多信息，请参阅“使用内容类型和内容格式”部分。